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Le brouillard finit toujours par se lever
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Le brouillard finit toujours par se lever

Le brouillard finit toujours par se lever

Claude-Rose Touati, Lucien-Guy Touati - Collection Roman

Parution le 19/10/2002

L'auteur - Claude-Rose Touati

Claude-Rose et Lucien-Guy Touati sont à la fois formateurs et consultants en communication. Partenaires du CNFPT et collaborateurs de La Lettre du Cadre, ils connaissent bien la fonction publique territoriale. Au cours de leurs sessions de formation dans les collectivités, ils ont notamment développé un référentiel sur l'accueil téléphonique dont s'inspire la rédaction de ce manuel riche de conseils pratiques.

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L'auteur - Lucien-Guy Touati

Claude-Rose et Lucien-Guy Touati sont à la fois formateurs et consultants en communication. Partenaires du CNFPT et collaborateurs de La Lettre du Cadre, ils connaissent bien la fonction publique territoriale. Au cours de leurs sessions de formation dans les collectivités, ils ont notamment développé un référentiel sur l'accueil téléphonique dont s'inspire la rédaction de ce manuel riche de conseils pratiques.

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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Aubéron
Auteur(s) Claude-Rose Touati, Lucien-Guy Touati
Collection Roman
Parution 19/10/2002
Format 13.9 x 20.5
Couverture Broché
Poids 389g
EAN13 9782844980342

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