La fidélité par la confiance dans le comportement du consommateur
El Balaidi El Ouali - Collection Omn.univ.europ.
152 pages, parution le 01/07/2019
Résumé
La confiance en la marque est un concept complexe qui a fait l'objet d'innombrables définitions, mais peu de réponses ont été fournies sur les problématiques liées aux mécanismes de formation d'un tel phénomène. Cette recherche propose d'élargir le cadre d'analyse de la confiance traditionnellement limité au cadre inter-entreprise, et étudie la relation entre les concepts de confiance et le risque perçu d'une part et la confiance et la fidélité à la marque de l'autre dans le cadre relationnel du consommateur. Cette étude exploratoire à pour objectif de comprendre l'influence de la confiance en la marque sur le risque perçu ainsi que sur la fidélité du consommateur à la marque.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Editions universitaires européennes |
| Auteur(s) | El Balaidi El Ouali |
| Collection | Omn.univ.europ. |
| Parution | 01/07/2019 |
| Nb. de pages | 152 |
| Format | 15.2 x 22.9 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 234g |
| EAN13 | 9786138493129 |
Avantages Eyrolles.com
Livraison à partir de 0,01 € en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
