La communication dans les associations de tourisme adapte

Comment concilier l'ethique associative et la dimension commerciale ?

Charlotte Ollagnier - Collection Omn.univ.europ.

148 pages, parution le 01/11/2018

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Résumé

Suite à l'évolution certaine, mais pas totalement aboutie, des mentalités et représentations autour du handicap mental; il est apparu que la personne déficiente intellectuelle a, elle aussi, droit aux vacances comme tout un chacun. Avec l'arrivée du droit aux vacances et l'avènement du tourisme social, le nombre d'associations de tourisme adapté s'est mis à exploser. Ces associations sont nées d'un mouvement paradoxal avec d'un côté une réelle envie de faire profiter du droit aux vacances aux personnes déficientes et d'un autre, la contrainte de la fermeture des établissements médico-sociaux durant les périodes estivales. Peu à peu, l'offre proposée par ces associations s'est accrue avec de multiples choix de séjours, s'adaptant aux aptitudes et préférences de chacun. Pour se démarquer d'une nouvelle concurrence dans ce domaine et fidéliser la clientèle, les associations doivent user d'une stratégie de communication bien pensée avec des méthodes de marketing parfois similaires aux entreprises de voyages. Alors comment conserver une éthique sociale et associative ? Est-il possible de garantir la pérennité de l'association tout en obtenant 100% de satisfaction des vacanciers ?

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions universitaires européennes
Auteur(s)	Charlotte Ollagnier
Collection	Omn.univ.europ.
Parution	01/11/2018
Nb. de pages	148
Format	15.2 x 22.9
Couverture	Broché
Poids	228g
EAN13	9783639508369