Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
L'e-administration et la participation active de ses usagers
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

L'e-administration et la participation active de ses usagers

L'e-administration et la participation active de ses usagers

Etat des lieux, hypothèses et propositions pour satisfaire les usagers de l'administration electro

Céline Cordeau - Collection Omn.univ.europ.

132 pages, parution le 01/11/2018

Résumé

Cet ouvrage est une observation argumentée de la place de l'administration électronique en France, par rapport à ses partenaires européens, et plus précisément une interrogation sur les usages et les attentes des utilisateurs, à la fois internautes mais avant tout citoyens. Cet ouvrage livre un état des lieux en France, en Europe et au Canada, identifie les limites et les obstacles de l'administration électronique en France, présente notamment les notions d'usagers et de non-usagers, et d'ergonomie de conception, que nous nommerions aujourd'hui l'expérience utilisateur (UX), notion très présente dans le développement de sites internet et d'applications web ou mobile. Pour conclure, des hypothèses aux propositions, l'étude donne des pistes pour améliorer les services publics en ligne.

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Editions universitaires européennes
Auteur(s) Céline Cordeau
Collection Omn.univ.europ.
Parution 01/11/2018
Nb. de pages 132
Format 15.2 x 22.9
Couverture Broché
Poids 205g
EAN13 9783841729620

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription