L'assemblage dynamique des chaînes logistiques dans les services

L'exemple de l'industrie du voyage

Frédéric Pellegrin-Romeggio - Collection Omn.univ.europ.

592 pages, parution le 08/04/2012

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Résumé

Les services sont régulièrement présentés dans la littérature de gestion sous la forme d'assemblages entre des prestations diverses et des biens tangibles. Ces assemblages sont souvent réalisés au sein de réseaux ou de chaînes logistiques centrés autour d'un acteur que nous qualifions de « pivot assembleur ». Pour exercer son rôle d'assembleur cet acteur central doit mobiliser un ensemble de compétences très spécifiques. Nous proposons dans cet ouvrage une analyse approfondie des compétences clés nécessaires d'une part pour la création des chaînes logistiques multiservices, et d'autre part pour leur pilotage "dynamique". A travers l'exemple significatif de l'industrie du Voyage, les résultats recueillis fournissent aux différents gestionnaires et assembleurs des chaînes logistiques en général une meilleure prise en compte de leurs dimensions dynamiques et multi temporelles. Ce travail totalement innovant s'adresse à la fois à des étudiants et des enseignants spécialisés dans le management des chaînes logistiques et/ou des services mais également aux managers et consultants en charge de la création et du pilotage des chaînes logistiques multiservices (Services Supply Chains).

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions universitaires européennes
Auteur(s)	Frédéric Pellegrin-Romeggio
Collection	Omn.univ.europ.
Parution	08/04/2012
Nb. de pages	592
Format	15 x 22
Couverture	Broché
Poids	859g
EAN13	9783841796950