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Fidelisation de la clientele
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Fidelisation de la clientele

Fidelisation de la clientele

Ternelia tourisme

Julie Mermillod - Collection Omn.univ.europ.

72 pages, parution le 01/10/2018

Résumé

On dit toujours que la fidélité est éphémère, et qu'elle n'est plus aussi simple qu'avant à cause de la société de consommation qui s'est crée... C'est faux. Le plus important est de connaître ses clients afin de les fidéliser. Le reste vient après. Il y a tellement de possibilités aujourd'hui pour apprendre à connaître nos clients, à les toucher, à les sensibiliser que nous n'avons plus le droit à l'erreur. Et en tant que client, avouons nous le, nous ne laissons passer aucune erreur.

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Editions universitaires européennes
Auteur(s) Julie Mermillod
Collection Omn.univ.europ.
Parution 01/10/2018
Nb. de pages 72
Format 15.2 x 22.9
Couverture Broché
Poids 120g
EAN13 9786202277044

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