Deux stratégies de communication engageante en entreprise

Effets sur la participation, la performance, l'implication affective et la satisfaction au travail d

Isabelle Grandjean - Collection Omn.univ.europ.

188 pages, parution le 16/07/2010

Ajouter à une liste

Expédié sous 9 jours

Livraison à partir de 0,01€ dès 35€ d'achats
Pour une livraison en France métropolitaine

QUANTITÉ

Résumé

Nous proposons d'expérimenter une forme de l'influence sociale qui tente de répondre à la question: comment amener un individu à modifier son comportement tel qu'il décide d'agir de lui-même et en toute liberté? Dans le respect du paradigme de la "Soumission Librement Consentie" (Joule et Beauvois, 1987, 1998), nous sommes intervenus dans le monde exigeant du travail, au sein d'une grande entreprise. D'une part, nous avons appliqué une technique comportementale reconnue, le "Pied-Dans-La-Porte" (Freedman et Fraser, 1966) qui postule que l'on a plus de chance d'obtenir la réalisation d'un acte par un individu ayant accompli au préalable un acte moins coûteux. D'autre part, nous avons mis en oeuvre une succession d'actes préparatoires s'inscrivant dans une démarche de "communication engageante" (Joule, 2000), dans le but de favoriser la concrétisation d'actions de management visuel initiées par le service des Ressources Humaines. Nous avons étudié l'efficacité de ces deux techniques sur différents comportements et attitudes de salariés. Les effets obtenus prometteurs mettent en évidence des répercussions intéressantes tant pour les employés que pour leurs responsables.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions universitaires européennes
Auteur(s)	Isabelle Grandjean
Collection	Omn.univ.europ.
Parution	16/07/2010
Nb. de pages	188
Format	15 x 22
Couverture	Broché
Poids	285g
EAN13	9786131516573