Communication et gestion des conflits interpersonnels en entreprise

La sotra a l'epreuve des mecanismes traditionnels africains

Valère Dagbo - Collection Omn.univ.europ.

240 pages, parution le 01/11/2018

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Résumé

Ce travail est parti d'une simple interrogation sans souci de réponse définitive, pour amorcer une réflexion problématique formalisée: Quel est l'apport des mécanismes traditionnels dans la résolution des conflits interpersonnels au sein des entreprises africaines en général et à la SOTRA en particulier? Au-delà de cette interrogation majeure, l'on retrouve premièrement, dans ce texte les différents objectifs visés, les hypothèses qui le sous-tendent et les processus de collecte des informations ainsi que les premiers résultats auxquels il est parvenu. Deuxièmement, nous démontrons comment les conflits interpersonnels émergent à la SOTRA à travers son système de communication et d'échange. Troisièmement, cette recherche permet de repenser les stratégies et méthodes de résolution des conflits interpersonnels en y intégrant l'aspect socioculturel de l'environnement des entreprises africaines. En définitive, l'objectif de cette recherche vise à éliminer sinon à réduire l'impact négatif des conflits interpersonnels sur l'entreprise, son rendement et ses salariés en ayant recours aux valeurs culturelles africaines.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions universitaires européennes
Auteur(s)	Valère Dagbo
Collection	Omn.univ.europ.
Parution	01/11/2018
Nb. de pages	240
Format	15.2 x 22.9
Couverture	Broché
Poids	359g
EAN13	9783639637762