Support utilisateurs et résolution des problèmes liés au système d'exploitation client Windows XP

Examen 70-271

Walter Glenn, Michael Simpson - Collection Kit de formation

694 pages, parution le 14/12/2004

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Résumé

Le guide d'étude officiel de Microsoft pour apprendre à assister les utilisateurs et à résoudre les problèmes liés au système d'exploitation Windows XP !

Que ce soit pour se préparer à l'examen MCP 70-271 (Microsoft Certified Professional) indispensable à la certification MCDST, ou pour acquérir les connaissances dont vous avez besoin en milieu professionnel, ce guide vous permet d'apprendre tous les aspects de l'assistance et de la résolution des problèmes liés au système d'exploitation Windows XP. Travaillez en étudiant les leçons et les exercices pratiques et obtenez à votre rythme toutes les compétences nécessaires à la certification.

Optimisez vos performances en vue de l'examen en apprenant :

À configurer et dépanner les installations et les mises à jour.
À résoudre les problèmes d'accès aux fichiers, aux dossiers et aux services d'impression.
À configurer et dépanner les périphériques de stockage, d'affichage et d'entrée/sortie.
À dépanner l'environnement utilisateur.
À configurer les comptes utilisateurs et de groupe, ainsi que les paramètres de sécurité.
À rétablir les connexions réseau locales et à distance.
À optimiser les performances système.

L'auteur - Walter Glenn

Walter Glenn is a veteran of more than 17 years in the computer industry. He works in Huntsville, Alabama as a consultant, trainer, and writer. Walter is a Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) and Microsoft Certified Trainer (MCT). He is the author of numerous computer-related books whose titles include Exchange 2003 Server Administrator's Companion (Microsoft Press), Outlook® Pocket Guide (O'Reilly), Word Pocket Guide (O'Reilly), Windows XP Tips and Techniques (Osborne/McGraw-Hill), MCSE Exchange 2000 Server Study Guide (Sybex), MCSE Guide to Microsoft Windows 2000 Networking (Course Technology), and Word 2000 in a Nutshell (O'Reilly). Walter has also written online MCSE prep courses for Digital Think and prepared online technical resources for Microsoft.

Sommaire

Introduction au support bureautique
Installation de Windows XP
Gestion des utilisateurs et des groupes locaux
Maintenance du bureau Windows
Contrôle de l'accès aux fichiers et aux dossiers sous Windows XP
Installation et gestion du matériel
Prise en charge des périphériques d'affichage, des périphériques d'E/S et de l'interface ACPI
Prise en charge des périphériques de stockage sous Windows XP
Gestion des imprimantes locales et réseau
Support des connexions réseau
Support Internet Explorer sous Windows XP
Surveillance des performances systèmes sous Windows XP

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Microsoft Press
Auteur(s)	Walter Glenn, Michael Simpson
Collection	Kit de formation
Parution	14/12/2004
Nb. de pages	694
Format	17 x 24
Couverture	Broché
Poids	1180g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782100485222
ISBN13	978-2-10-048522-2