Numériser le travail

Théories, méthodes et expérimentations

Saadi Lahlou, Valery Nosulenko, Elena Samoylenko - Collection EDF - R et D

315 pages, parution le 04/04/2012

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Résumé

Le travail se numérise. S'appuyant sur l'évolution permanente des technologies de l'information et de la communication (TIC), les organisations contemporaines, privées ou publiques, marchandes ou non marchandes, doivent réorganiser leurs processus de fonctionnement.

Cet ouvrage rassemble ainsi les méthodes et les théories, illustrées par des applications réelles, qui aideront le chercheur et le praticien (manager ou consultant) à comprendre, analyser, décrire, construire et accompagner la numérisation du travail.

Il s'appuie notamment sur les travaux du Laboratoire de Design Cognitif (LDC) d'EDF R&D, dédié à l'étude du travail de bureau. Dès 2000, le LDC, dirigé par S. Lahlou, a été à l'origine de l'utilisation au sein du groupe EDF de technologies innovantes comme le wifi, le VPN, la visioconférence sous IP, le RFID, les machines virtuelles, la réalité augmentée, divers outils de travail collaboratif en ligne, etc.

Numériser le travail présente et analyse plusieurs méthodes et théories totalement nouvelles : la théorie des attracteurs cognitifs, qui explique pourquoi on se laisse capturer par de petites tâches (comme répondre à ses emails) au lieu de se consacrer à des tâches importantes, ou la méthodologie de la qualité perçue, qui permet d'extraire les principaux paramètres d'usage (et d'éviter les fonctions inutiles proposées par les ingénieurs).

Il décrit également de manière claire et opérationnelle la théorie de l'activité russe, revue et corrigée à la lumière des dernières avancées en sciences cognitives (cognition située, cognition distribuée, embodied cognition) et de la psychologie sociale. Cette nouvelle version adaptée aux applications en entreprise répond aux attentes des spécialistes.

Il présente en détail la méthode de réalité expérimentale pour gérer l'innovation dans le domaine de la numérisation. Celle-ci raccourcit le cycle de développement des innovations et réduit les coûts complets et les coûts cachés en intégrant dès le stade de la conception des spécifications réalistes en matière de déploiement, exploitation, maintenance et mise à jour.

L'auteur - Saadi Lahlou

Saadi Lahlou est professeur à la London School of Economics and Political Science où il dirige l'Institute of Social Psychology, et membre du Centre Edgar Morin (UMR 8177, CNRS-EHESS)

L'auteur - Valery Nosulenko

Valery Nosulenko et Elena Samoylenko sont directeurs de recherche à l'Institut de Psychologie de l'Académie des Sciences de Russie et au laboratoire commun "Psychologie de la communication dans les environnements augmentés" (dont V. Nosulenko est directeur) - Acad. Sciences de Russie - Université psychologique et d'éducation de la Ville de Moscou.

L'auteur - Elena Samoylenko

Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Tec et Doc - Lavoisier
Auteur(s)	Saadi Lahlou, Valery Nosulenko, Elena Samoylenko
Collection	EDF - R et D
Parution	04/04/2012	04/04/2012
Nb. de pages	315	331
Format	15,5 x 24	-
Couverture	Broché	-
Poids	500g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	PDF
EAN13	9782743014247	9782743019785
ISBN13	978-2-7430-1424-7	-