Management opérationnel du système d'information

Daniel Alban, Philippe Chateaureynaud - Collection Management et Informatique

226 pages, parution le 16/04/2009

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Résumé

Le pilotage du système d'information dans une organisation reste une tâche délicate et souvent mal comprise. Le directeur SI doit pouvoir répondre aux difficultés quotidiennes et multidimensionnelles dans un contexte relativement incertain et face à une multitude d'acteurs.

Recentrant réflexions et connaissances autour du triptyque essentiel formé par les acteurs, les territoires et le projet de performance, qui sont les trois temps fondamentaux du pilotage opérationnel (identification, intégration, performance), cet ouvrage présente les problèmes posés par la gestion du domaine opérationnel d'un SI. Véritable outil pédagogique, il propose également des éléments de réponse concrets apportés par le terrain et livre les notions indispensables pour la compréhension et la maîtrise des enjeux pesant sur l'activité opérationnelle d'une direction des systèmes d'information.

Management opérationnel du système d'information permet de comprendre en quoi l'évolution de la fonction informatique au sein des organisations rend compte d'une recherche d'opérationnalité.

L'auteur - Daniel Alban

Daniel Alban a été maître de conférences hors classe en sciences de gestion et systèmes d'information à l'Université Paris Descartes.

L'auteur - Philippe Chateaureynaud

Philippe Chateaureynaud est maitre de conferences a l'universite de Paris VIII, professeur a l'Institut francais d'urbanisme et avocat au barreau de Toulon.

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Sommaire

Identification des acteurs du système d'information (SI)
- La direction du système d'information (DSI)
- La DSI et les parties prenantes
Intégration du territoire du SI
- Des territoires à intégrer
- Les champs d'action de l'intégration
La performance du projet SI
- Connaître-mesurer l'action
- Connaître-comparer les résultats
- Maîtriser-faire ou faire faire ?
- Maîtriser-gérer les services SI
- Améliorer-budgéter
- Améliorer-capitaliser pour mieux décider

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Hermès - Lavoisier
Auteur(s)	Daniel Alban, Philippe Chateaureynaud
Collection	Management et Informatique
Parution	16/04/2009	15/04/2009
Nb. de pages	226	0
Format	16 x 24	-
Couverture	Broché	-
Poids	360g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	PDF
EAN13	9782746220645	9782746236905
ISBN13	978-2-7462-2064-5	-