World Class Quality

Les 7 outils Shainin de la qualité

Keki R. Bhote

240 pages, parution le 26/02/2003

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Résumé

Grand classique de la qualité, cet ouvrage présente l'approche Shainin pour la résolution des problèmes de qualité des produits et des processus. Il décrit des outils simples, efficaces et faciles à mettre en oeuvre pour améliorer la qualité, puis la maintenir à un niveau " World Class ".

Après une introduction sur la contribution de la qualité dans les différentes activités de l'entreprise, l'ouvrage aborde trois principaux aspects relatifs à la pratique de la qualité sur le terrain :

les techniques Shainin d'amélioration de la qualité, qui permettent de passer du niveau de défaut courant au zéro défaut, puis au zéro variation, tout en réduisant substantiellement les coûts. Chaque technique est exposée de façon simple, non mathématique, et illustrée par des cas concrets ;
la maîtrise statistique des processus (MSP) et son champ d'application, pour piloter efficacement les systèmes ;
la mise en oeuvre de la démarche d'amélioration, dans une optique de progrès permanent.

Rédigé de façon claire et illustré de nombreux cas d'applications pratiques, cet ouvrage intéressera tous les acteurs de la qualité en entreprise, et particulièrement les responsables qualité, les responsables production et les chefs d'entreprise.

Au sommaire

Introduction
Les Techniques Expérimentales, " clés d'un royaume dans lequel rien n'est magique "
La " Maîtrise Statistique du Processus " (MSP)
Enseignements pratiques pour la mise en oeuvre du progrès permanent
Appendice - Extrait de : " Mieux que les tables orthogonales de Taguchi " par Dorian et Peter Shainin

L'auteur - Keki R. Bhote

Keki R. Bhote L'auteur, ancien directeur de la qualité de Motorola, est président de Keki R. Bhote Associates, cabinet de conseil en qualité et amélioration de la productivité. Il a été désigné par le magazine Quality Digest comme un des gourous de la qualité aux États-Unis.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Keki R. Bhote
Parution	26/02/2003
Nb. de pages	240
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	466g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782100079568