Valeur sur le Net

Infomédiaires : les nouveaux champions du Web

John Hagel III, Marc Singer

320 pages, parution le 25/04/2000

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Résumé

Un panorama visionnaire de ce que la révolution de l'information va changer dans la relation entre les entreprises et leurs clients...

Dans Valeur sur le Net, Hagel et Singer proposent un scénario porteur d'opportunités immenses, dans lequel les consommateurs, grâce à des technologies qui sont en train d'émerger aujourd'hui, reprennent le contrôle sur leurs données personnelles et ne permettent plus aux entreprises d'y avoir accès sans contrepartie.

Ce pouvoir inédit des consommateurs donne naissance à un nouveau rôle d'intermédiation entre acheteurs et vendeurs : l'infomédiaire, qui deviendra l'agent des consommateurs, protégeant l'accès à leurs informations personnelles, commercialisant pour leur compte leurs profils clients auprès des entreprises... Bref, les infomédiaires aideront les consommateurs à faire fructifier la valeur de leurs données personnelles tout en devenant pour les fournisseurs une source d'information marketing hautement stratégique.

Valeur sur le Net construit un nouveau modèle économique autour de cet acteur émergent et nous démontre à quel point les stratégies de collecte et de valorisation de l'information clients sont les facteurs clés de succès de l'entreprise de demain. Les auteurs nous expliquent également comment jouer ce nouveau rôle et en tirer profit, et proposent un plan d'action applicable dès aujourd'hui.

« Un guide pratique, percutant, qui montre comment mettre en oeuvre les idées visionnaires de Bénéfices sur le Net. Le genre de livre qu'on ne souhaite pas voir entre les mains de ses concurrents. »
Esther Dyson, Présidente de EdventureHoldings.

« Hagel et Singer démontrent de manière très convaincante que ce sont le marketing de gestion de profils et l'intermédiation qui seront au coeur de la réussite à l'ère du numérique. »
Eric Schmidt, PDG de Novell Inc.

« Valeur sur le Net est probablement le livre le plus important qui existe aujourd'hui sur la Net économie. Si Hagel et Singer voient juste - ce dont je suis absolument persuadé - les infomédiaires seront à l'épicentre d'une approche fondamentalement nouvelle de la relation entre les consommateurs et les entreprises. »
Jeff Levy, Co-fondateur et PDG de RelevantKnowledge et Vice Président de Media Metrix.

John HAGEL III, directeur associé de McKinsey & Company, dirige le pôle E-commerce. Il est co-auteur du best-seller Bénéfices sur le Net.
Marc SINGER, également directeur associé de McKinsey & Company, co-dirige le pôle Continuous Relationship Marketing (CRM).

L'auteur - John Hagel III

John HAGEL III, directeur associé de McKinsey & Company, dirige le pole E-commerce.
John Hagel III is a business consultant based in Silicon Valley, and is coauthor of two best-selling books, Net Gain and Net Worth. He has served as a senior executive with various technology companies and spent sixteen years as a Partner at McKinsey & Company, Inc.

L'auteur - Marc Singer

Marc SINGER, egalement directeur associe de McKinsey & Company, co-dirige le pole Continuous Relationship Marketing (CRM).

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions d'Organisation
Auteur(s)	John Hagel III, Marc Singer
Parution	25/04/2000
Nb. de pages	320
Format	15,5 x 24
Couverture	Broché
Poids	545g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782708124271
ISBN13	978-2-7081-2427-1