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Une qualité à la française
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Une qualité à la française

Une qualité à la française

Jean-Marie Gogue

262 pages, parution le 18/01/2001

Résumé

Les Français ont des opinions très diverses sur la qualité des produits et des services qui leur sont offerts. Ce livre donne la parole à quelques responsables d'entreprises et d'organismes publics qui ont accepté de dire comment tous les jours, avec leurs équipes, ils assurent la qualité; au lecteur de conclure si cette conception de la qualité par des professionnels correspond à ses attentes. De l'acier à l'informatique, des grandes administrations aux petites sociétés familiales, le tableau est contrasté et les approches sont différentes, mais tous ces témoignages ont un point commun : la fierté du travail bien fait. Oui, il existe bien une authentique qualité à la française.

Président de l'Association Française Edwards Deming, Jean-Marie Gogue intervient comme consultant auprès des directions générales de plusieurs sociétés françaises et étrangères.

Ont également contribué à cet ouvrage : Claude Cavey, Jean-Luc Chivot, Jean-Pierre Debelle, Jean-Michel Fauve, René de Gaillande, Alain d'Iribarne, Philippe Loirat, Yves Matillon, Francis Mer et Bruno Rousset.

L'auteur - Jean-Marie Gogue

Professeur à l'École Spéciale des Travaux Publics, Jean-Marie Gogue fut maître de conférences à HEC, maître assistant au Massachusetts Institute of Technology et président de l'Association Française pour la Qualité (1980-1983). Né en 1934, ingénieur civil des Mines, il a travaillé dans plusieurs grandes sociétés françaises et étrangères. Pendant de nombreuses années, il fut un élève et un proche collaborateur de W. Edwards Deming.

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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Economica
Auteur(s) Jean-Marie Gogue
Parution 18/01/2001
Nb. de pages 262
Format 15,5 x 24
Couverture Broché
Poids 429g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782717840148

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