Toutes les matières bts ndrc - réflexe n° 8 - 2025-2026
Daniel Bonnet-Piron, Laurence Garnier, Christel Pommier, Marie José Chacon - Benito, Pascal Besson, Stéphanie Gauthier Roy, Catherine Gazon, Laure Manoury, Sophie Turconi - Collection Réflexe - Toutes les matières
Résumé
Totalement conforme aux examens, cet ouvrage complet couvre les 1re et 2e années du
BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
:
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Des cours complets sous forme de fiches illustrées, de schémas et d'exemples
pour mieux comprendre, réviser tout au long de l'année et mémoriser les notions importantes de chaque discipline
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Les méthodes
pour réussir
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Des exercices et leurs corrigés
pour t'entraîner et te préparer efficacement à l'examen
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Un dossier "Je gère mon BTS" avec présentation détaillée des épreuves
: durées, coefficients, conseils de nos auteurs enseignant en BTS
Et en plus :
80 tutos et quiz
pour te tester et t'évaluer en ligne
Un sujet en Culture générale et expression
sur le thème de l'année, pour 2025 : "À table ! Formes et enjeux du repas"
Des exos
en français et anglais pour améliorer tes copies
Offert - Le Livre en Ligne
pour réviser à tout moment et partout : l'intégralité du livre accessible gratuitement depuis PC/Mac, Tablettes et Smartphones...
Matières professionnelles
: Relation client et négociation-vente ; Relation client à distance et digitalisation ; Relation client et animation de réseaux
Matières générales
: Culture économique, juridique et managériale ; Culture générale et expression ; Langue étrangère (Anglais)
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Nathan |
| Auteur(s) | Daniel Bonnet-Piron, Laurence Garnier, Christel Pommier, Marie José Chacon - Benito, Pascal Besson, Stéphanie Gauthier Roy, Catherine Gazon, Laure Manoury, Sophie Turconi |
| Collection | Réflexe - Toutes les matières |
| Parution | 04/07/2024 |
| Nb. de pages | 400 |
| Format | 18.3 x 25.1 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 758g |
| EAN13 | 9782095038885 |
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