Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Sortir des conflits
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

Sortir des conflits

Sortir des conflits

Comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs

Christophe Carré - Collection Eyrolles Pratique

192 pages, parution le 21/03/2019 (3eme édition)

Résumé

Le conflit fait partie de la vie. Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : maladresses, malentendus, désaccords, oppositions sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Quels outils de dialogue privilégier ? Comment communiquer de façon consciente ?

Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis. Exemples et exercices à l'appui, vous découvrirez comment aborder sereinement toutes les situations.

Définitions - Exemples - Cahier d'exercices

L'auteur - Christophe Carré

Christophe Carré, médiateur, enseignant et titulaire d'un DEA en Sciences de l'information et de la Communication, est formé en victimologie et l'auteur de nombreux ouvrages à succès sur la manipulation.

Autres livres de Christophe Carré

Sommaire

  • Introduction : Changer soi-même
  • Les conflits sont-ils inévitables ?
    • Le conflit fait partie de la vie
    • Pourquoi entrons-nous en conflit ?
    • Les phases d'évolution du conflit
    • Le conflit fait peur
    • Le conflit peut devenir constructif
  • Comment fonctionne la communication ?
    • Pour comprendre la communication
    • Aux sources du conflit
    • Les règles d'or de la communication en situation de conflit
    • La communication non violente
  • Comment agir sur les conflits ?
    • Votre présence face au conflit
    • Le moment de la confrontation
    • Le conflit, et après ?
    • Exercices de mise en pratique
Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Eyrolles
Auteur(s) Christophe Carré
Collection Eyrolles Pratique
Parution 21/03/2019 21/03/2019
Édition  3eme édition
Nb. de pages 192 192
Format 15 x 21 -
Couverture Broché -
Poids 255g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - ePub + PDF
EAN13 9782212571547 9782212450828
ISBN13 978-2-212-57154-7 -

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription