Se connaitre pour bien vendre
Philippe Claveau - Collection Se connaître pour...
Résumé
Aujourd'hui, nous avons tous besoin de vendre. Commercialiser un produit ou un service à un client, vendre un projet à son équipe, négocier son augmentation ou sa promotion avec son supérieur... Or, savoir vendre et savoir se vendre ne sont pas des qualités naturelles. Les deux exigent à la fois une aisance relationnelle et une certaine technique. Or, tout le monde n'a pas les mêmes dispositions. Ce livre part donc de vous, de votre personnalité, de votre rapport aux autres. Il vous aidera à tirer le meilleur parti de vous-même pour bien (vous) vendre en toute occasion.
L'auteur - Philippe Claveau
Maître de conférences associé à l'IUP de Commerce & Vente de Grenoble, Philippe Claveau est à la fois technicien (École d'Ingénieurs de Saint-Etienne), commercial (École de Commerce de Chambéry) et gestionnaire (DESS d'Économie du Sport). Il intervient dans les institutions et entreprises comme conseil en organisation d'événement, et comme formateur en marketing événementiel.
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Sommaire
- Qui suis-je ?
- Les trois du moi selon l'analyse transactionnelle
- Suis-je suffisamment spontané et rationnel ?
- Mon éducation me freine-t-elle ?
- Quel est mon rapport aux autres ?
- Quelle relation je recherche ?
- Suis-je capable de pratiquer l'écoute active ?
- Suis-je assertif ?
- Bien communiquer pour bien vendre
- Les risques de mauvaise communication
- Réussir le premier contact
- Trois canaux pour une seule communication
- Reussir chaque etape
- Préparer son entretien
- En entretien: savoir questionner
- Hiérarchiser les besoins pour y répondre
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Presses Universitaires de Grenoble (PUG) |
| Auteur(s) | Philippe Claveau |
| Collection | Se connaître pour... |
| Parution | 14/10/2010 |
| Nb. de pages | 124 |
| Format | 15.5 x 21.1 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 194g |
| EAN13 | 9782706116155 |
| ISBN13 | 978-2-7061-1615-5 |
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