Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Rumeur sur Internet
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Rumeur sur Internet

Rumeur sur Internet

Comprendre, anticiper et gérer les cybercrises

Didier Heiderich

175 pages, parution le 04/05/2004

Résumé

Des rumeurs aux sites web protestataires, en passant par le cyberactivisme, les attaques de pirates informatiques, les assauts de concurrents, les sites de lobbying, Internet est devenu le lieu où naissent et s'amplifient des crises aux dimensions et aux formes inédites. C'est pourquoi les entreprises tout comme les institutions restent désemparées quand elles s'y trouvent confrontées. Minimisant le rôle spécifique du web, elles mettent alors en place des solutions inadaptées.

Ecrit par l'un des meilleurs spécialistes des crises médiatiques sur Internet, ce livre a pour but de les aider à s'approprier et à investir efficacement la toile. Après avoir fait le tour des nouveaux risques de communication induits par le "réseau des réseaux", Didier Heiderich analyse les mécanismes de diffusion des crise par le web, leur impact sur le monde réel, l' "effet papillon" à l'origine de crises foudroyantes et l'influence de la mémoire d'Internet sur la réputation des organisations. Il propose ensuite une méthode de diagnostic qui permettra aux entreprises de définir une stratégie appropriée à la situation en se posant les bonnes questions : répondre ou non en ligne ? mettre en place un site de crise ? sous quelle forme, etc. Abondamment illustré d'exemples puisés dans l'actualité, ce livre conjugue à la fois une réflexion passionnante sur la révolution Internet et une véritable méthode d'action en cas de crise.

L'auteur - Didier Heiderich

Didier Heiderich a d’abord exercé des responsabilités dans l’industrie avant de devenir consultant en communication de crise. Créateur du portail www.communication-crise.com, il est le Président de l’Observatoire des crises.

Autres livres de Didier Heiderich

Sommaire

  • Risques d'opinions multiples
  • Accélérateur ou conservateur de crise ?
  • Nouvelles crises ?
  • Répondre en ligne ?
  • Se préparer à la crise ?
  • Demain
Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Pearson - Village Mondial
Auteur(s) Didier Heiderich
Parution 04/05/2004
Nb. de pages 175
Format 15,5 x 23,5
Couverture Broché
Poids 320g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782744060885

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription