Relation client et négociation-vente - bts ndrc 1ère et 2ème années - livre + licence élève - 2022

Xavier Le Ven, Marie-José Chacon Benito, Carole Hamon, Sandrine Jouanard, Laure Manoury - Collection BTS NDRC

324 pages, parution le 21/04/2022

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Résumé

Dans cet ouvrage Relation Client et Négociation-Vente BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, les questionnements et fiches ressources ont été allégés et la préparation à l'épreuve renforcée pour tenir compte des retours des enseignants.

Cet ouvrage est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.

En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous

Points forts et principales mises à jour :
Renforcement de la préparation à l'épreuve E4 avec l'ajout d'entraînements et d'une méthodologie en fin d'ouvrage. Il couvre l'ensemble du bloc de compétences 1 et du pôle
d'activités associé du référentiel de BTS NDRC.

- Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc.

- Une approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives, clairement définies.

- Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques et favorisant la réflexion et la prise d'initiative.

- Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l'apprentissage.

- Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Nathan
Auteur(s)	Xavier Le Ven, Marie-José Chacon Benito, Carole Hamon, Sandrine Jouanard, Laure Manoury
Collection	BTS NDRC
Parution	21/04/2022
Nb. de pages	324
Format	21.6 x 29.7
Couverture	Broché
Poids	962g
EAN13	9782091676685