Relation client et animation de réseaux - bts ndrc 1ère /2ème années - livre + licence élève - 2022

Sophie Barbier, Stéphanie Gauthier Roy, Catherine Gazon, Valérie Loubat, Sophie Ortolan - Collection BTS NDRC

288 pages, parution le 21/04/2022

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Résumé

Dans cet ouvrage Relation Client à Distance et Animation de Réseaux, BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, les questionnements et fiches ressources ont été allégés et la préparation à l'épreuve renforcée pour tenir compte des retours des enseignants.

Cet ouvrage est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.

En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous

Points forts et principales mises à jour :
Ajout d'une préparation à l'épreuve E5A et/ou E5B avec l'ajout d'entraînements et d'une méthodologie en fin d'ouvrage. Il couvre l'ensemble du bloc de compétences 2 et du pôle d'activités associé du référentiel de BTS NDRC.

- Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc.

- Une approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives, clairement définies.

- Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques et favorisant la réflexion et la prise d'initiative.

- Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l'apprentissage.

- Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Nathan
Auteur(s)	Sophie Barbier, Stéphanie Gauthier Roy, Catherine Gazon, Valérie Loubat, Sophie Ortolan
Collection	BTS NDRC
Parution	21/04/2022
Nb. de pages	288
Format	21.8 x 29.8
Couverture	Broché
Poids	860g
EAN13	9782091676661