Recevoir les chômeurs de l'ANPE

L'institution entre don et contrat

Yolande Benarrosh

288 pages, parution le 15/09/2006

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Résumé

L'analyse du travail des agents de l'ANPE, à travers des entretiens approfondis et des observations d'interactions avec les chômeurs, permet de saisir cette institution à l'oeuvre, dans ses relations avec ses usagers. Différentes manières de faire le travail de Conseiller à l'emploi se dégagent, qui tiennent aux situations d'interaction, aux diverses façons de s'adresser aux chômeurs et de mobiliser l'institution ANPE, aux profils des agents et des collectifs de travail. Cette présentation se situe dans le cadre plus large du marché de l'emploi français actuel. Les institutions intermédiaires de ce marché, privées ou publiques, n'ont guère de prise sur son fonctionnement global, sinon celle, non négligeable et dont on doit comprendre l'impact précis, de surenchérir sur ses critères de recrutement, en raison de la concurrence croissante qu'elles se livrent. Cela rend d'autant plus nécessaire l'observation fine du travail, qui atteste au cas par cas des possibilités d'échapper à ce mécanisme sélectif, ou tout au moins de le contenir et d'en limiter les effets d'exclusion potentiels. On entrevoit ainsi ce que peut être une "bonne institution".

Sommaire

Le tri initial des chômeurs de l'anpe
Des pratiques plurielles avec les chômeurs
Significations de l'institution et relations au public
Figures du contrat et de don : logiques de travail
Collectifs de travail et manières de faire
Comprendre le travail "de l'extérieur"

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	L'Harmattan
Auteur(s)	Yolande Benarrosh
Parution	15/09/2006	17/10/2006
Nb. de pages	288	-
Format	13 x 21	-
Couverture	Broché	-
Poids	315g	-
Contenu	-	ePub PDF
EAN13	9782296013711	9782296621442 9782296155824