Processus management - Volume 3 - Evaluer, maîtriser et améliorer

Collectif AFNOR - Collection Formulaires Outils

132 pages, parution le 03/04/2008

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Résumé

Processus management 3 : Évaluer, maîtriser et améliorer aidera chacun, et plus particulièrement les responsables qualité, les responsables de services et les consultants, à entrer très concrètement dans le concept de processus en se concentrant sur :

l'analyse, la gestion et la maîtrise des risques ;
la réalisation de leur propre autoévaluation (efficacité, communication, gestion de projet...) ;
celle de leur équipe (préparation, supports pour l'entretien individuel...) ;
la maîtrise de l'amélioration.

L'auteur - Collectif AFNOR

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Sommaire

Comment gérer les risques et les problèmes ?
- Analyser les risques
- Etablissez une feuille de révélation de problème
Comment s'autoévaluer et évaluer son équipe ?
- Managez-vous et autoévaluez-vous
- Evaluez votre équipe
Comment maîtriser l'amélioration ?
- Mettez en oeuvre un système d'amélioration continue
- Utilisez des méthodes spécifiques d'amélioration
Biographie des auteurs

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	AFNOR
Auteur(s)	Collectif AFNOR
Collection	Formulaires Outils
Parution	03/04/2008
Nb. de pages	132
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	265g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782124651153
ISBN13	978-2-12-465115-3