Prévenir et gérer les conflits sociaux dans l'entreprise

Hubert Landier, Daniel Labbé

268 pages, parution le 11/12/2002

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Résumé

En France, les conflits sociaux s'inscrivent dans une tradition qui tend à privilégier l'affrontement sur le dialogue et la négociation. Dirigeants d'entreprise, managers, représentants du personnel, pourtant, sont loin d'être toujours bien préparés à une telle éventualité. Cet ouvrage met à la disposition des acteurs concernés toute l'expertise des auteurs dans la gestion pratique des crises sociales : apprendre à discerner les signes qui précèdent le conflit, comprendre la logique des différentes phases, savoir communiquer avec les parties concernées, s'appuyer sur le droit, négocier à bon escient, puis organiser au mieux la reprise du travail et ainsi construire les solutions qui permettront d'éviter que les causes du conflit ne se reproduisent. La maîtrise de ces techniques est d'autant plus indispensable que les conflits sociaux tendent à évoluer, qu'il s'agisse des enjeux, des acteurs concernés ou des méthodes d'action mises en oeuvre. Au-delà des syndicats traditionnels, de nouveaux venus, souvent extérieurs à l'entreprise, ainsi que l'opinion publique, que chacun s'efforce de mobiliser en sa faveur, jouent un rôle parfois décisif.

Sommaire

Les conflits sociaux d'hier à aujourd'hui
La prévention des conflits sociaux
Se préparer à la gestion d'une situation de crise sociale
La dynamique du conflit social
Le développement du conflit
Du paroxysme à la sortie de conflit
La gestion de l'après-conflit
Le cadre juridique de la grève
La communication de crise sociale
Se préparer aux nouvelles formes de conflits sociaux

L'auteur - Hubert Landier

Hubert Landier est un expert des relations sociales. Il intervient dans de grandes entreprises françaises et étrangères sur les problématiques liées au climat social, aux rapports sociaux et à la maîtrise des risques sociaux. Il a réalisé à ce jour plus d'une centaine d'audits du climat social fondés sur différentes méthodes et représentant plusieurs milliers d'entretiens en vis-à-vis. Vice-président de l'Institut international de l'audit social et professeur émérite à l'Académie du travail et des relations sociales (Moscou), il enseigne notamment à l'Université de Paris V et anime un séminaire à l'École centrale de Paris.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions Liaisons
Auteur(s)	Hubert Landier, Daniel Labbé
Parution	11/12/2002
Nb. de pages	268
Format	15,5 x 24
Couverture	Broché
Poids	430g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782878805130
ISBN13	978-2-87880-513-0