Préparer ses entretiens de prospection et de vente par téléphone
Collectif Demos - Collection Le succès en poche
Résumé
Qu'il s'agisse de prendre un rendez-vous commercial, relancer un prospect après un mailing ou effectuer une vente, au téléphone, les obstacles sont nombreux. Les téléprospecteurs et télévendeurs efficaces ont en commun certaines compétences et techniques qui leur permettent d'atteindre leurs objectifs.
Cet ouvrage vous permettra de :
- préparer vos entretiens de façon efficace et ciblée ;
- bâtir un script de qualité.
L'auteur - Collectif Demos
Collectif Démos
Sommaire
- Les mises au point nécessaires à un bon entretien téléphonique
- La construction d'un script efficace
- Exercices
- Glossaire
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Démos |
| Auteur(s) | Collectif Demos |
| Collection | Le succès en poche |
| Parution | 28/03/2011 |
| Nb. de pages | 64 |
| Format | 11 x 17 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 60g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782362410123 |
| ISBN13 | 978-2-36241-012-3 |
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