Méthodes de communication interpersonnelle

Série : le métier de cadre

Sybil Gehin, Sybil Persson - Collection Théorie et pratique du management

200 pages, parution le 22/11/2003 (2^eme édition)

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Résumé

Un champ disciplinaire à part entière s'est constitué autour des notions de relations humaines et de communication interpersonnelle. Cette deuxième appellation met l'accent sur le fait qu'il est possible de comprendre les relations que chacun entretient avec autrui, pour mieux gérer les communications qui s'établissent, notamment dans le cadre professionnel.

L'ouvrage " Méthodes de communication interpersonnelle " identifie les principaux courants de pensée qui président aux représentations actuelles sur la communication humaine. Il répertorie les concepts et théories en vigueur, et offre deux terrains d'application pratiques : la relation de face-à-face et la communication dans les petits groupes.

Cet ouvrage intéressera toute personne désirant bénéficier d'une compilation simple, mais structurée, en offrant au lecteur une démarche didactique à la fois constructive et critique.

Cet ouvrage fait partie de la série " Métier de cadre " qui est destinée à apprendre ou approfondir le métier de responsable (IUT, écoles commerciales, écoles d'ingénieurs, cadres, etc.).

Au sommaire

Introduction
- Définitions et contexte
- Les choix méthodologiques
Les bases de la communication interpersonnelle
- Les écoles de pensée sur la communication
- La perception humaine
Les méthodes d'entretien
- La dynamique du face-à-face : les trois flux de l'entretien
- La directivité dans l'entretien
- Les différentes catégories d'entretiens
- Pour réussir un entretien
Méthodes de travail en groupe
- Nature des groupes
- Les réunions
Bibliographie

L'auteur - Sybil Gehin

Sybil Gehin, professeur associé au Groupe ICN (institut commercial de Nancy, Université Nancy 2), est responsable du département " Management des Ressources Humaines " et de la filière pédagogique " Conseil et Management des Hommes " du diplôme " ICN Grande Ecole ". Au-delà de sa pratique d'enseignant en formation initiale, elle développe une activité de conseil et de formation continue au sein du groupe. Ses principaux domaines d'expertise sont la communication interpersonnelle, le management de proximité, la formation de formateurs, le fonctionnement des groupes et des équipes, notamment des équipes de direction. En matière de recherche, elle a développé des études sur les valeurs des dirigeants de PME, les représentations mentales dans la prise de décision, et la place de l'irrationnel dans le champ discursif en management.

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L'auteur - Sybil Persson

Sybil Persson est Directeur Académique du Groupe ICN Ecole de Management. Docteur en sciences de gestion, elle développe actuellement ses travaux de recherche dans le domaine de l'accompagnement des managers en entreprise (coaching, team-building). Sa pratique académique s'appuie sur sa vaste expérience d'intervenante au sein des organisations professionnelles, en conseil, formation et coaching. Rattachée au département Management des organisations et des ressources humaines, elle enseigne le management de proximité, le fonctionnement des groupes et des équipes, la communication interpersonnelle, l'accompagnement du changement, les pratiques de direction et les méthodes de négociation.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Eska
Auteur(s)	Sybil Gehin, Sybil Persson
Collection	Théorie et pratique du management
Parution	22/11/2003
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	200
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	335g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782747205795
ISBN13	978-2-7472-0579-5