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Médiation et négociation
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Médiation et négociation

Médiation et négociation

Petit guide théorique et pratique - focus sur "réussir la médiation en entreprise"

Lionel Gonzales - Collection Dynamiques d'entreprises

156 pages, parution le 04/04/2022

Résumé

On est tous médiateur un jour ou l'autre dans sa vie. Il n'est jamais facile d'intervenir dans un conflit sans aggraver la situation, ni prendre parti. La médiation, comme la négociation, fait partie de nos activités quotidiennes, mais connaît-on vraiment ce processus ? En toute simplicité, par des questions réponses et des réflexions diverses, ce petit guide répondra à vos interrogations pratiques et théoriques. Vous pourrez mieux appréhender l'état d'esprit de la médiation afin de vous lancer vous-même dans cette expérience et faire ainsi vos premiers pas de médiateur ou de négociateur. Un focus est consacré à la médiation en entreprise. Ce processus peut devenir un véritable outil du quotidien pour l'employeur, les managers et les représentants du personnel.

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) L'Harmattan
Auteur(s) Lionel Gonzales
Collection Dynamiques d'entreprises
Parution 04/04/2022 05/04/2022
Nb. de pages 156 -
Format 13.5 x 21.5 -
Couverture Broché -
Poids 199g -
Contenu - ePub
PDF
EAN13 9782343251318 9782140240348
9782140240331

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