Médiation de la consommation, le guide pratique
Jérôme Messinguiral, Jean-Louis Lascoux, Edith Delbreil-Sikorzinski
L'auteur - Jean-Louis Lascoux
Jean-Louis Lascoux est consultant d'entreprise et formateur de médiateurs professionnels et occasionnels. Il accompagne des cadres et dirigeants dans leurs projets et prises de décision. Depuis plus de quinze ans, il conçoit et anime des séminaires d'entreprise sur la pratique de la négociation, la créativité, le management, la prévention des tensions et la résolution des conflits. Auteur du modèle systémique centré sur la personne et les interactions en communication (SIC), il intervient en tant que facilitateur dans le cadre de fusion d'entreprises et d'accompagnement des changements. Il dirige des formations de médiateurs professionnels sanctionnées par le certificat d'aptitude à la profession de médiateur (CAP'M°) délivré par la Chambre syndicale de la médiation - Union nationale des médiateurs.
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | ESF éditeur |
| Auteur(s) | Jérôme Messinguiral, Jean-Louis Lascoux, Edith Delbreil-Sikorzinski |
| Parution | 18/03/2021 |
| Nb. de pages | 168 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 308g |
| EAN13 | 9782710143185 |
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