Maturité des services achats et relation client-fournisseurs
Nouveaux modèles et nouveaux outils de gestion des ressources externes
Jean Potage - Collection Concrètement que dois-je faire ?
205 pages, parution le 10/11/2016
Résumé
Après environ trente ans d'existence, la fonction achats est en quête de maturité. Des évolutions importantes et même des ruptures l'attendent, tel que les achats en mode collaboratif ou en mode Co-innovation avec les fournisseurs, et particulièrement les fournisseurs clés. Ou encore le Big Data.
Pour faire face à ces enjeux, la fonction achats va devoir s'adapter. Le scénario cost killer forever n'est pas le scénario définitif quant à l'évolution de la fonction.
Afin de conduire le changement, de nouveaux modèles sont nécessaires. Résultant de vingt années d'expérience dans le Management des Achats, trois modèles sont présentés dans ce livre, et intégrés dans un modèle global.
Sommaire
1ère partie : la fonction achats face à son avenir
I. Une fonction jeune
A. Une naissance un peu difficile
B. Une enfance studieuse
II. Une fonction qui se cherche.
A. Une fonction en quête de repères
B. Une fonction en quête de sens
C. Une fonction en quête de légitimité interne et externe
D. Une fonction toujours en quête de maturité
E. Bref, une fonction en crise d'adolescence
F. Conséquences des injonctions financières paradoxales sur la fonction achats
G. Alors, tuer le père ?
H. Contester les modèles ?
I. En créer si nécessaire
III. Quel avenir pour la fonction achats ?
A. Evolutions et ruptures fonctionnelles en achats B2B
B. Evolutions et ruptures en termes de métiers achats
C. Discerner, mais comment ?
2ème partie : deux modèles de base pour structurer l'approche fonctionnelle des achats de l'entreprise
I. Un modèle « 3C » de creation de valeur pour (re)structurer le panel fournisseurs
A. Repositionnement de la chaîne de valeur
B. Repositionnement de la relation client-fournisseur
C. Repositionnement des acteurs de la relation client-fournisseur
D. Un modèle de création de valeur basé sur le SRM : le modèle « 3 C »
E. Application du modèle 3C à tout le portefeuille achats de l'entreprise
F. Etalonnage du modèle 3C en termes de création de valeur
II. Un modèle « PRIME » pour piloter les relations clients-fournisseurs de l'entreprise
A. Pourquoi un modèle afin d'observer et décrire la relation client-fournisseur ?
B. Le modèle PRIME
C. Analyse des 3 types de SRM du modèle 3C avec PRIME
D. Observation du SRM dans la filière aéronautique avec le modèle PRIME
3ème partie : des modèles de maturité achats pour avancer / synthèse de 15 années de r&d sur la problématique maturité achats
I. 1996-2005 : modèles de première génération pour la fonction achats en elle-même
A. 1996-2005 : problématique des fondamentaux métier via des modèles continus ou à étages
B. 1998 : un premier modèle continu élaboré en situation réelle : Thomprice
C. 2002 : un deuxième modèle à étages étendu à une échelle groupe international : Thalprice
D. 2005 : bilan opérationnel sur 5 ans de gouvernance achats à une échelle groupe avec Thalprice
II. 2006-2010 : modèles de deuxième génération étendus à toute l'entreprise
A. 2006-2010 : problématique de la maturité achats de toute l'entreprise et de son SRM
B. 2010 : un premier modèle intégré continu
C. 2010 : un premier modèle intégré à étages, PIMM
III. 2010-2016 : modèles de troisième génération étendus au panel fournisseurs
A. 2010-2016 : problématique de l'alignement stratégique de la maturité achat
B. 2016 : alignement de la maturité achats sur la stratégie d'entreprise : BALANCED_PIMM
C. 2016 : alignement de la maturité du panel fournisseurs : EXTENDED_PIMM
IV. Sensibilité de la performance économique de l'entreprise à la maturité achats
A. Le « business case » maturité achats de l'entreprise
B. Prise en compte de la matuité mesurée dans le calcul de la performance achats
C. Sensibilité de la performance achats à la maturité
V. Existe-t-il d'autres modèles ?
VI. 2016 : PIMM en kit
4ème partie : mise en oeuvre par l'entreprise et sa fonction achats
I. Phase 1 : (re)structuration 3c du panel fournisseurs
II. Phase 2 : Détermination de la matrice de maturité pimm adaptée à l'entreprise
III. Phase 3 : Notation de la maturité
IV. Phase 4 : Notation de l'alignement stratégique de la maturité de la fonction achat
V. Phase 5 : Notation de l'alignement stratégique du panel fournisseurs
VI. Phase 6 : Evaluation de la création de valeur par la maturité achats
VII. Phase 7 : Etablissement de la feuille de route maturité de l'entreprise
VIII. Phase 8 : Communication avec les fournisseurs à partir d'évaluations PRIME
5ème partie : une brève histoire de l'avenir de la fonction achats
I. Purchasing, what else ? 3 scénarios
II. 1er scénario :Cost killer for ever
III. 2ème scénario : Tambourine man
IV. 3ème scénario : Direction des Ressources Fournisseurs
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Maxima |
| Auteur(s) | Jean Potage |
| Collection | Concrètement que dois-je faire ? |
| Parution | 10/11/2016 |
| Nb. de pages | 205 |
| Format | 15.5 x 23 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 319g |
| EAN13 | 9782840018926 |
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