Marketing et communication des associations

Sophie Rieunier, Fabrice Larceneux

288 pages, parution le 06/01/2021 (3^eme édition)

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Résumé

La France compte aujourd'hui plus 1.3 million d'associations, 13 millions de bénévoles et 1.8 million de salariés qui sont confrontés comme les entreprises à la nécessité de mettre en place des actions marketing et communication efficaces. Pour réussir cela elles ont besoin de professionnaliser leur activité. Ce livre propose aux associations la panoplie des outils marketing utiles pour servir leurs objectifs, en vulgarisant les recherches académiques menées sur le thème du non profit marketing et en se basant sur des interviews réalisées auprès de plus de 70 acteurs du secteur. Tous les aspects spécifiques du domaine associatif sont présentés : motivation des bénévoles, collecte des fonds auprès des particuliers, gestion de leur image...

Dans cette 3e édition, entièrement mise à jour, les exemples sont actualisés et de nouveaux outils sont proposés.

L'auteur - Sophie Rieunier

Maître de conférences à l'IAE de Paris, Sophie Rieunier est responsable du module marketing du master 2 Management des associations. Elle conseille les professionnels sur le thème du marketing sensoriel du point de vente.

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L'auteur - Fabrice Larceneux

Fabrice Larceneux est chercheur au CNRS, il enseigne le marketing sociétal à HEC.

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Sommaire

Introduction : Pourquoi intégrer une démarche marketing dans les associations ?

Chapitre 1 : Comment recruter, intégrer et fidéliser les bénévoles ?
Que cherchent les bénévoles ? • Qui faut-il recruter ? • Comment recruter et intégrer les bénévoles de terrain ? • Comment identifier et intégrer les bénévoles administrateurs ?

Chapitre 2 : Comment se faire connaître et gérer son image ?
Exemples de communication d’associations • Préalable : pourquoi et vers qui communiquer ? • Avant de communiquer : se doter d’un logo • La brochure de présentation, la newsletter • La diffusion d’une publicité dans les médias • Les relations avec les médias et les journalistes • L’organisation d’événements et de manifestations • Le lobbying ou les relations avec les institutionnels

Chapitre 3 : Comment collecter des fonds auprès des particuliers ?
Fixer le tarif des cotisations • Collecter des dons : le comportement des donateurs • Les outils de la collecte de don

Chapitre 4 : Comment conclure des partenariats avec les entreprises ?
Avantages financiers, fiscaux et réglementation des partenariats • Qu’attendent associations et entreprises d’un partenariat ? • Que peuvent craindre les associations et les entreprises ? • La recherche et la mise en oeuvre de partenariats

Chapitre 5 : Comment réaliser une communication efficace pour changer les comportements ?
Principes clefs de la persuasion publicitaire • Au-delà de la communication : le marketing social

Chapitre 6 : Comment communiquer et collecter des fonds sur Internet ?
Internet, un media incontournable • Les associations et le numérique : panorama des pratiques • La communication digitale • La collecte de fonds en digital

Conclusion : Réaliser un autodiagnostic de sa démarche marketing

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Sophie Rieunier, Fabrice Larceneux
Parution	06/01/2021	06/01/2021
Édition	3^eme édition
Nb. de pages	288	256
Format	17 x 24	-
Couverture	Broché	-
Poids	545g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	PDF
EAN13	9782100791316	9782100805044