Résumé
Son approche vivante et actuelle permet d'aborder tous les thèmes classiques du marketing appliqués aux entreprises fournissant d'autres entreprises ou collectivités locales : depuis les concepts de segmentation et de positionnement, jusqu'au plan marketing, en passant par la politique de produit, de prix, de distribution et de communication. Cet ouvrage fait le point sur les développements du marketing Business to Business, en s'attachant à dégager les tendances les plus récentes.
Sa première originalité tient à la présence de sujets peu abordés en marketing comme la maintenance, la veille, les normes et la qualité, le design, le marketing vert ou la formation destinée aux clients. Internet est intégré tout au long de l'ouvrage, depuis son rôle dans les études de marchés jusqu'à son utilisation en termes de communication et de vente, notamment via les marketplaces et l'e-piocurement. D'autres outils font l'objet de chapitres autonomes, parmi lesquels le marketing de projet ainsi que les salons et la presse professionnelle. En outre un chapitre est consacré à la politique de marque, à sa gestion et aux spécificités de la marque industrielle, véritable facilitateur de performance pour le client professionnel.
Sa deuxième originalité vient de la richesse de ses illustrations : chaque chapitre est étayé de nombreux exemples et de cas réels et actuels. Les entreprises dont l'expérience est décrite sont toutes des références dans leurs secteurs d'activités: bureautique, emballage, textile, chimie, bâtiment et travaux publics, équipement automobile, aéronautique et services professionnels.
L'ouvrage contient de nombreux cas d'entreprises dont : Actia - Airbus Atofina - DuPont de Nemours / Lycra - EADS - EDF-GDF 6 GDTA Gemplus - Legrand - Lexmark - Merlin-Gerin -Michelin - 3M - Motorola Peugeot Parc Alliance Xerox - Renault Schneider Electric - Siemens Automotive - Sodexho Spie Trindel Saint-Gobain a Spot Image 9 Technal 9 Tetra Pake Verre Avenir.
Table des matières
- Les spécialités du marketing business to bisuness
- L'achat business to business
- Le marketing de projet et les marches publics
- La distribution
- Force de vente et prescription
- La veille les études marketing
- La segmentation et le positionnement
- Le plan marketing et le plan d'actions commerciales
- La gestion du produit
- Management de l'innovation
- Le service industriel
- La politique de prix
- La politique de communication
- Les salons et la presse professionnelle
- Les autres outils de communication
- La gestion de marque
- Les outils de fidélisation
- Bibliographie
L'auteur - Philippe Malaval
Philippe Malaval, diplômé de l'Ecole Supérieure de Commerce de Toulouse (ESCT) et docteur ès sciences de gestion, est professeur de marketing à l'ESCT. Il intervient également dans les MBA de HEC, de l'ESCP-FAP et de Sciences Po Paris, ainsi que dans différents mastères spécialisés en France et à l'étranger. Membre de l'Association française de marketing (AFM), il est l'auteur de plusieurs articles et ouvrages, dont Pentacom (avec J.-M. Découdin) ainsi que Stratégie et gestion de la marque industrielle, Marketing aéronautique et spatial publiés également aux Etats-Unis. Il a travaillé pendant 12 ans dans le secteur industriel et exerce aujourd'hui des activités de conseil auprès d'entreprises françaises et internationales de secteurs très variés.
Autres livres de Philippe Malaval
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Publi union |
| Auteur(s) | Philippe Malaval |
| Parution | 05/12/2001 |
| Nb. de pages | 562 |
| Format | 17 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 936g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782842111793 |
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