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Tous les avis sur l'ouvrage : "Marketing & gestion des services"
5/5
Note basée sur 1 avis
Commentaire
de Nicolas M
publié le 07/07/2004 Acheteur vérifié
publié le 07/07/2004 Acheteur vérifié
Une référence professionnelle !
A recommander vivement à tous, professionnels et étudiants. Ce livre est non seulement un manuel indispensable pour acquérir et/ou développer ses compétences managériales autour des activités de service, mais également une boîte à outils extraordinaire, illustrée par de nombreux exemples, pour optimiser les échanges de l'entreprise et de son environnement. Le nouveau livre de chevet du manager...
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