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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Marketing

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Aide-mémoire

Claude Demeure - Collection Aide-mémoire

410 pages, parution le 15/04/2003 (4eme édition)

Résumé

Cet ouvrage de base présente de manière détaillée toutes les composantes du marketing stratégique et opérationnel : le marché, le marketing de l'information, la stratégie marketing, le produit, le prix, la distribution, la force de vente, les techniques de vente et de négociation, la vente à l'étranger, la communication commerciale. Une nouvelle partie traite désormais, en trois chapitres, de la gestion de la relation client, qui a pris une importance particulière ces dernières années. Les composantes principales sont complétées par une partie spécifique traitant la communication professionnelle : développement personnel, communication interpersonnelle, AT, PNL...
Cette quatrième édition, mise à jour début 2003, prend en compte les dernières techniques marketing (GPA, yield management, géomarketing, e-business...) et les nouvelles technologies comme l'EDI, les entrepôts de données, internet...

Complet et très structuré, ce livre constitue à la fois un ouvrage de fonds accessible et un outil de révision efficace. Il s'adresse principalement :

  • aux étudiants en IUT et BTS commerciaux,
  • aux étudiants en IUFM, pour la préparation au CAPET " Economie-Gestion " (option C) et au PLP2 Vente,
  • aux étudiants en facultés non spécialisées en gestion, aux personnes en formation continue.
  • Cette nouvelle édition 2003 intègre plus de 250 adresses de sites internet permettant d'approfondir vos connaissances dans le domaine du marketing.
Au sommaire
  • Notions de marketing
  • Le marché
  • La recherche d'informations sur le marché : l'étude de marché
  • La stratégie marketing
  • Le produit
  • Le prix
  • La distribution
  • La force de vente
  • La communication commerciale
  • La relation client
  • La communication professionnelle

L'auteur - Claude Demeure

L'auteur, professeur en BTS intervient également dans le cadre de la formation continue des enseignants de l'Académie de Rennes.

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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Sirey
Auteur(s) Claude Demeure
Collection Aide-mémoire
Parution 15/04/2003
Édition  4eme édition
Nb. de pages 410
Format 14,5 x 21
Couverture Broché
Poids 410g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782247052165

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