Résumé
Blogs, wikis, forums ... face à cette déferlante, le Marketing tremble sur ses fondations : se réformer ou disparaître, l'alternative est claire, mais les solutions moins évidentes. Le monde change radicalement : le marketing doit également changer - radicalement !
Ainsi, une véritable révolution du marketing est nécessaire au moment où, avec le Web 2.0, vos clients discutent de vous dans votre dos, détournent vos produits et vos marques, piratent vos idées, et se moquent de vos chères innovations !
Apprendre à accepter suggestions et réclamations, et surtout à dialoguer avec ces nouveaux consommateurs - passer d'une communication top down arrogante à une conversation horizontale, de pair à pair devient indispensable. Ce livre montre la voie pour entrer dans le monde de l'Intelligence Collective.
L'auteur - François Laurent
Docteur en Sémiologie, François Laurent s'est très tôt intéressé aux conversations entre citoyens sur la toile et à l'émergence d'un nouveau consommateur, mieux armé face aux entreprises et aux marques : l'Empowered Consumer, qu'il décrit dans Marketing 2.0, l'intelligence collective.
Chercheur, enseignant et consultant indépendant, auteur de nombreux ouvrages, il est également Coprésident de l'ADETEM, l'association des Professionnels du Marketing ; son blog MarketingIsDead fait autorité.
Autres livres de François Laurent
Sommaire
- Introduction : Marketing 2.0 - L'intelligence collective
- (R)évolution
- Le marketing en crise
- Logique de progrès
- Logique de rupture
- Civilisation 2.0
- De Pascal à Palo Alto
- Intermède musical
- Marketing 2.0
- De la proposition à la collaboration
- De l'imperialisme à la conversation
- Pour un marketing simplement plus humain
- Le vidéoblog associé au livre
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | M21 éditions |
| Auteur(s) | François Laurent |
| Parution | 03/06/2008 |
| Nb. de pages | 220 |
| Format | 16 x 23,5 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 360g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782916260235 |
| ISBN13 | 978-2-916260-23-5 |
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