Management stratégique et management de la qualité

Francis Roesslinger, Dominique Siegel

166 pages, parution le 24/09/2015

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Résumé

Dans un contexte économique bouleversé, une nouvelle révolution industrielle est en train de se dérouler. La survie de chacun dépendra de sa capacité à changer de paradigme. La nouvelle version de la norme AFNOR NF EN ISO 9001 représente une bonne entrée en matière à cette démarche salutaire. Les exigences de cette révision 2015 de la norme ISO 9001 créent des liens forts entre management de la qualité et stratégie de l'entreprise. En les considérant comme de véritables opportunités, la mise en place d'un système de management de la qualité apparaît désormais comme une chance pour élaborer et déployer sa stratégie de manière pragmatique et efficace.

Cet ouvrage, fruit de la collaboration entre un praticien de terrain et un universitaire, utilise les ressources de la recherche-action, et propose ainsi une approche originale qui rendra l'exercice stratégique accessible à toute entreprise désireuse de se conformer à la norme AFNOR NF EN ISO 9001. Le croisement des expériences universitaires et industrielles est en effet un atout décisif pour concevoir un modèle efficace.

Ce livre à la fois pédagogique et pratique est construit en 4 parties :

Partie I - Le management de la qualité.
Partie II - La stratégie d'entreprise.
Partie III - Une stratégie pour le SMQ.
Partie IV - Le management de la qualité, levier d'action stratégique.

L'ouvrage de Francis Roesslinger et de Dominique Siegel constitue une contribution très utile pour les managers, car il fait le lien entre management de la qualité et management stratégique. (extrait de la postface de Michel Kalika)

L'auteur - Dominique Siegel

Dominique SIEGEL, Docteur en Sciences de gestion, est Maître de conférences à l'Institut d'Administration des Entreprises, domicilié au pôle européen de gestion et d'économie, Université Robert Schuman de Strasbourg, où il dirige le DESS Création, Développement, Conseil en PME. Il est également chercheur auprès du Centre d'Etude des Sciences Appliquées à la Gestion de Strasbourg.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	AFNOR
Auteur(s)	Francis Roesslinger, Dominique Siegel
Parution	24/09/2015
Nb. de pages	166
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	319g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782124655038
ISBN13	978-2-12-465503-8