Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Management BTS NRC
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Management BTS NRC

Management BTS NRC

Tout le management pour le BTS NRC

Marie-Agnès Martin, Cécile Raillard - Collection Les mémentos

164 pages, parution le 30/09/2010 (2eme édition)

Résumé

Comment devenir un manager performant ? Quelles compétences et outils sont nécessaires à l'optimisation de la relation humaine ? Comment fédérer une équipe autour d'un projet, renforcer la motivation de chacun ? Ce nouvel ouvrage sur le management propose des pistes de solutions.

Il s'adresse aux étudiants de BTS, des écoles de commerce et aux managers désireux de développer une approche systémique de la fonction managériale.

Le plan de l'ouvrage s'articule autour des thématiques enseignées aujourd'hui aux futurs managers.

L'auteur - Marie-Agnès Martin

Maître praticien en Programmation Neuro-Linguistique, Marie-Agnès Martin accorde une place toute particulière à la relation humaine dans la négociation commerciale.

Menant de front activité professionnelle et formation, elle nous fait partager sa vision d'équilibre dans la relation client. Elle est également, avec Olivier Le Page, auteur de Vendre Gagnant Gagnant, prix du meilleur livre économique 2000 des Dirigeants Commerciaux de France.

Autres livres de Marie-Agnès Martin

Sommaire

  • Le cadre managérial
    • Fiche 1 : Les structures organisationnelles
    • Fiche 2 : L'individu dans la structure organisationnelle
    • Fiche 3 : L'équipe commerciale
  • Fiche 4 : La relation managériale
    • Fiche 5 : La constitution de l'équipe commerciale
    • Fiche 6 : La communication managériale
  • Management opérationnel
    • Fiche 7 : Le pilotage de l'action commerciale
    • Fiche 8 : L'animation de l'équipe commerciale
    • Fiche 9 : L'animation du réseau commercial
  • Les outils du manager
    • Fiche 10 : Les outils de communication
    • Fiche 11 : Les outils de recrutement
    • Fiche 12 : Les outils de pilotage
    • Fiche 13 : Les outils de motivation
Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Le Génie éditeur
Auteur(s) Marie-Agnès Martin, Cécile Raillard
Collection Les mémentos
Parution 30/09/2010
Édition  2eme édition
Nb. de pages 164
Format 15 x 20,5
Couverture Broché
Poids 220g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782843477874
ISBN13 978-2-84347-787-4

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription