Les techniques de questionnement
Poser et se poser les bonnes questions
Lionel Bellenger, Marie-Josée Couchaere - Collection Formation permanente
Résumé
A l'école nous apprenons plus à répondre à des questions qu'à les poser. Est-ce pour cela qu'au travail ou dans la conversation ordinaire, nous semblons souvent éprouver des difficultés à bien formuler des questions, voire tout simplement à oser poser des questions ?
Cet ouvrage propose une étude approfondie du questionnement présenté comme :
Un atout essentiel du développement personnel puisque la richesse de notre rapport au monde dépend largement des bonnes questions que l'on pose et que l'on se pose.
Une condition première pour améliorer la qualité des échanges au cours des entretiens et des réunions :
- Comment cultiver l'art d'interroger ?
- Comment les questions peuvent influencer les réponses ?
- Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ?
- Quels risques font courir certaines questions agressives ?
L'enjeu d'une réflexion et d'un entraînement aux techniques de questionnement est clair : progresser dans la compréhension des autres et créer les conditions pour améliorer la valeur de nos décisions.
L'auteur - Lionel Bellenger
Lionel Bellenger est responsable de la coordination des formations à la négociation à HEC Executive Education. Expert APM (Association Progrès et Management), il est le fondateur de la société IBEL.
Autres livres de Lionel Bellenger
L'auteur - Marie-Josée Couchaere
Marie-Josée Couchaere est directrice pédagogique de Centoridep. Consultante, elle anime également de nombreuses formations en développement personnel et efficacité professionnelle, notamment sur les sujets du management et de la communication interculturelle. Elle est l'auteur de plusieurs ouvrages dans la même collection.
Autres livres de Marie-Josée Couchaere
Sommaire
- Comprendre les enjeux
- Comment tirer le meilleur parti de cet ouvrage
- Plan d'autoformation
- Introduction
- Questionner : un acte essentiel de communication
- L'art d'interroger
- Les effets d'influence du questionnement
- Questionner, un état d'esprit
- Conclusion
- Mettre en pratique
- Le relais des joyeux
- Questions de savoir
- Ca déménage
- Un bel appartement de trois pièces
- Je ne fais jamais
- Personnellement je pense...
- Allô, tu m'entends ?
- Pêle-mêle
- Pour en savoir plus
- Savoir interroger un événement
- Corrigés des exercices
- Pour aller plus loin
- Programme d'un stage de formation
- Bibliographie
- Index
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | ESF éditeur |
| Auteur(s) | Lionel Bellenger, Marie-Josée Couchaere |
| Collection | Formation permanente |
| Parution | 22/08/2005 |
| Nb. de pages | 172 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 320g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782710116639 |
| ISBN13 | 978-2-7101-1663-9 |
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