Les outils du management

Darrell Rigby, Paul De Leusse

114 pages, parution le 17/09/2007

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

Depuis une vingtaine d'années, le nombre des outils de management a explosé. Du "knowledge management" aux alliances stratégiques, la gamme des concepts et des méthodes a continué à s'enrichir, à s'étendre et à se compléter. Ce foisonnement est alimenté par la nécessité de naviguer sur des marchés toujours plus concurrentiels. Les entreprises sont devenues plus complexes, tout comme les décisions délicates que les dirigeants doivent prendre.

Ces derniers doivent toujours rester aux aguets afin de repérer les outils de management et de choisir les plus pertinents pour leur entreprise. Le processus de sélection peut se révéler aussi compliqué que les problèmes à résoudre. Bien choisir et bien utiliser ces outils passe par une compréhension des forces et faiblesses de chacun, ainsi que par l'aptitude à les employer de façon créative et de la bonne manière. Le secret n'est pas dans la perfection de l'outil, mais dans l'apprentissage de son utilisation : le bon instrument, le bon usage, au bon moment.

Afin d'aider les managers, Bain & Company édite une enquête désormais célèbre sur les pratiques et tendances du management, en interrogeant les dirigeants sur les outils qu'ils emploient et le contexte dans lequel ils les utilisent. Issu de plus de 1 200 témoignages recueillis à travers 70 pays dans le monde (dont 119 en France), provenant de tous les secteurs économiques et types d'entreprises, et publié pour la première fois en français, ce palmarès des 25 outils les plus en usage est présenté sous forme de fiches techniques de synthèse directement opérationnelles.

Une ressource indispensable pour tous les managers !

L'auteur - Paul De Leusse

Paul de Leusse est Directeur Général Adjoint d'Orange, en charge des Services Financiers Mobiles. Il est Directeur Général d'Orange Bank, présente en France et Espagne, et Président d'Orange Bank Africa. Par le passé, il a travaillé dans le conseil en stratégie puis occupé des positions de direction générale dans plusieurs banques.

Autres livres de Paul De Leusse

After banking...

Découvrir tous les livres de Paul De Leusse

Sommaire

Préface à l'édition américaine
Présentation de l'édition française
Alliances stratégiques
Analyse comparative
Blogs d'entreprise
Centres de fonctions support
Compétences clés
Délocalisation
Ethnographie des consommateurs
Externalisation
Fusions et acquisitions
Gestion de la chaîne logistique globale
Gestion de la relation client
Gestion du savoir
Innovation collaborative
Méthode des scénarios et anticipation des risques
Mission / vision d'entreprise
Opérations optimisées / approche "au plus juste"
Outils de fidélisation
Outils de stratégie de croissance
Planification stratégique
Qualité totale
Radio-identification
Reconfiguration des processus
Segmentation de la clientèle
Six Sigma
Tableau de bord général
Lexique anglais/français

Voir tout

Replier

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Vuibert
Auteur(s)	Darrell Rigby, Paul De Leusse
Parution	17/09/2007
Nb. de pages	114
Format	15 x 21
Couverture	Broché
Poids	186g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782711743377
ISBN13	978-2-7117-4337-7