Les nouveaux magasins de détail

Entre authenticité et rentabilité, les recettes du succès dans le commerce à thèmes

Jean-Marc Bruguière, Alfred Scardina - Collection Communication et organisation

260 pages, parution le 07/04/2006

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Résumé

Alors que les Cassandre de tous bords nous annonçaient encore récemment la fin programmée du commerce de détail indépendant, on observe aujourd'hui l'essor d'une population de nouveaux magasins.

Les raisons ? Mieux que les commerces de proximité, certains magasins ont su saisir les nouvelles attentes du marché et créer des univers de vente dédiés à un segment de clientèle ou à une famille de produits spécifiques et conçus autour d'une atmosphère et de concepts qui mettent en avant la satisfaction et le plaisir des clients.

Cette nouvelle vague est portée par des hommes et des femmes qui multiplient les tentatives et les expériences pour créer les nouveaux modèles de magasins de détail qui seront la référence du XXI^e siècle.

Conçu comme un outil opérationnel et structuré, ce livre s'adresse à tous ceux qui sont porteurs d'une idée de création comme à tous les commerçants désireux de se développer avec succès. Ancré dans la réalité, il explique comment choisir un positionnement gagnant et le mettre en oeuvre par entre autres le choix d'un emplacement, d'un merchandising, d'une communication et d'un service à la clientèle adaptés et cohérents. Plusieurs créateurs de ces nouveaux univers de vente y témoignent de leur expérience et décrivent les éléments clés de leur réussite, les difficultés qu'ils ont rencontrées ainsi que leurs espoirs et objectifs de développement.

L'auteur - Jean-Marc Bruguière

Jean Marc Bruguière a réalisé plusieurs guides en partenariat avec l'APCE. Dans le cadre de ses activités professionnelles, il intervient notamment auprès de créateurs et de managers d'entreprises sur des questions de stratégie de marché, d'organisation, de financement et d'évaluation d'actifs.

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L'auteur - Alfred Scardina

Jean-Marc Bruguiere et Alfred Scardina ont suivi et étudié les évolutions du commerce de détail depuis plus de vingt ans. Ils livrent ici la somme de leur expérience acquise aussi bien lors d'opérations de création d'entreprise que dans le conseil en management à des entreprises du secteur marchand. Consultants indépendants, ils interviennent aujourd'hui auprès de leurs clients sur des questions de stratégie de marché, de positionnement concurrentiel, d'organisation et de développement des ventes.

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Sommaire

Les modèles
La validation du concept
Le choix d'un bon emplacement
L'aménagement et la décoration
Le merchandising
La gamme de produits et la politique de prix
Les achats et la gestion des stocks
Le marketing opérationnel
La technologie comme support de la gestion
Le management des ressources humaines
La performance des vendeurs
Le service à la clientèle
Conclusion
Annexes

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Avis des lecteurs

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Note basée sur 2 commentaires (voir tous les commentaires)

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Commentaire de Anne-laure D
publié le 02/06/2006 Acheteur vérifié

Enfin !

Depuis le temps que je cherchais un livre sur le Commerce à Thème, merci ! C'est très didactique et complet, sur un sujet tendance : bravo ! J'en ai beaucoup appris grâce aux témoignages de ceux qui ont réussi dans ce secteur et qui ont fait preuve de créativité et de rigueur. Exemples à suivre...

Commentaire de Thierry R
publié le 31/05/2006 Acheteur vérifié

Un ouvrage très pratique !

J'ai vraiment apprécié ce livre (depuis le temps que j'en cherchais un dans le domaine du commerce de proximité...) à la fois pour la large couverture des domaines abordés mais aussi pour la richesse des témoignages "d'entrepreneurs" qui nous éclairent sur la réalité des clefs du succès dans ce domaine. A recommander vivement !

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions du Puits Fleuri
Auteur(s)	Jean-Marc Bruguière, Alfred Scardina
Collection	Communication et organisation
Parution	07/04/2006
Nb. de pages	260
Format	15 x 21
Couverture	Broché
Poids	370g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782867393051
ISBN13	978-2-86739-305-1