Les études de marché

• Des repères pour créer les bons produits et les vendre au consommateur complexe, fluctuant et international d'aujourd'hui.
• Un panorama très complet qui resitue les techniques marketing dans le contexte d'aujourd'hui.
• Une présentation à la fois technique(comment faire) et critique (à quoi ça sert).

Mégabases, access panels, créativité, data mining : l'ouvrage recense tout d'abord les techniques les plus couramment utilisées, avant d'en préciser la finalité opérationnelle. Quand et pourquoi recourir à la dynamique de groupe ? Comment interpréter une analyse factorielle de correspondances ?
Toutefois, les études marketing reposent avant tout sur une pratique quotidienne et rigoureuse ; c'est pourquoi le livre aborde ensuite successivement leurs trois principaux domaines d'investigation : la communication publicitaire, la conception, puis la vente de produits adaptés aux besoins et aux goûts des consommateurs. À chaque fois, avant de présenter le panorama des principales méthodologies existantes, François Laurent approfondit notre compréhension de leur objet d'investigation. Ainsi, avant d'aborder pré-tests et post-tests, convient-il de se pencher sur les modalités opératoires de la communication publicitaire. Avant de chercher à développer des produits désirables, de démonter les moteurs de l'acte d'achat ; avant d'analyser les ventes, d'approfondir la structure de la distribution et d'en dégager les dynamiques.
Loin des mirages qu'engendrent parfois aujourd'hui les nouvelles technologies - des études quasi-immédiates et quasi-gratuites sur le Web -, ce livre aidera à affiner une connaissance des consommateurs et des marchés nécessaire à toute prise de décision efficace.

• Le président et la marque

• De l'électeur au consommateur
• Les études quantitatives
• Les études qualiitatives

• Parler vrai

• Modalité opératoire de la communication publicitaire
• Pré-test
• Post-test

• Créer des produits désirables

• Les moteurs de l'acte d'achat
• Réaliser l'alchimie
• Pérenniser

• Vers une commercialisation

• La concrétisation de l'acte d'achat
• Les panels distributeurs
• Les panels consommateurs