Les conflits, ça se gère ! avec l'approche systémique et stratégique

Catherine Picq Ricard, Christian Meyer

204 pages, parution le 01/09/2022

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Résumé

Penser « système » en médiation, c'est se doter de nouveaux outils pour gérer la relation et faire avancer efficacement le processus. Ce livre est un guide élaboré par deux médiateurs convaincus de l'aide de cette approche pour débloquer des situations complexes. L'approche systémique et stratégique en est le fil conducteur, tout au long du processus de médiation.
Formateurs, consultants et médiateurs, les auteurs partagent ici leur méthode, concrète et vivante, enrichie de nombreux exemples et illustrée avec humour.

L'ouvrage se compose de sept chapitres :
1. Traiter la demande de médiation
2. Délimiter le système pour intervenir efficacement
3. Agir avec le mécanisme des interactions
4. Lancer le processus de médiation
5. Gérer le système en réunion de médiation
6. Faciliter la médiation collective avec l'approche systémique
7. Résoudre et prévenir les conflits hors médiation

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	François Baudez
Auteur(s)	Catherine Picq Ricard, Christian Meyer
Parution	01/09/2022
Nb. de pages	204
Format	18 x 21
Couverture	Broché
Poids	380g
EAN13	9791091871556