Les clés de la négociation réussie

Jacques Lemonnier - Collection Guid'Utile

204 pages, parution le 12/11/2007

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Résumé

Qu'il s'agisse du cadre professionnel ou personnel, nous sommes tous amenés à "négocier" un jour : un prêt auprès d'un banquier, des remises avec un fournisseur, des objectifs avec une équipe de commerciaux... Sans préparation, il paraît délicat de faire face à cette situation et d'obtenir ce que l'on souhaite sans commettre d'erreur. Soyez sans crainte, la négociation s'apprend ! Certaines clés vous permettront d'approcher sereinement vos objectifs, en écartant vos a priori.

La négociation est souvent perçue comme une pratique agressive, où l'interlocuteur est considéré comme un adversaire à faire fléchir. C'est pourtant avec lui que vous devrez parvenir à un accord, à une coexistence en bons termes, à la satisfaction de chacune des parties. La négociation sera donc toujours fondée sur une nécessité d'entente ou de partenariat avec l'interlocuteur : concevoir, préparer, mener une négociation implique que l'on sache aborder l'autre de façon positive. Toutefois, cette approche positive ne se fera pas au détriment du but initial, celui de votre propre projet; vous aurez clairement défini, au préalable, ce que vous désirez obtenir et ce que vous ne pouvez accepter.

Cette double nécessité - approche positive de l'autre et volonté de réussite - demande disponibilité, recul, créativité et maîtrise de soi. Grâce à une approche innovante, des outils et des préconisations simples, apprenez à vous poser en acteur lucide, ouvert, inventif, capable de saisir les opportunités vous menant aux objectifs fixés. La négociation deviendra alors pour vous un jeu de rôles, jeu où chacun se sentira gagnant qu'il le soit ou non.

L'auteur - Jacques Lemonnier

Jacques Lemonnier, consultant directeur du cabinet Synthèse Action (Alençon, Paris, Angers), intervient dans les entreprises et collectivités territoriales dans les domaines du management et de la GRH. Auteur de nombreux articles sur ces thèmes qu'il a enseignés, entre autres à l'ESSEC et à l'université Paris XIII, il a écrit aux éditions Vuibert plusieurs ouvrages : Les objectifs individuels de performance, Les clés de la négociation réussie et Gérer et négocier la contribution de chaque salarié et Manager son équipe au quotidien : 70 micro-outils pour réussir.

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Sommaire

Introduction
Ne pas confondre : négociation et débat contradictoire
La préparation
Tactique et comportement
Retour sur quelques fondamentaux
Un exemple de négociation
Conclusion
Lexique
Index

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Vuibert
Auteur(s)	Jacques Lemonnier
Collection	Guid'Utile
Parution	12/11/2007
Nb. de pages	204
Format	14 x 21
Couverture	Broché
Poids	296g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782711787074
ISBN13	978-2-7117-8707-4