Le plan marketing
Stratégique - Opérationnel - De crise
Nathalie Van Laethem, Laurence Body
Résumé
Directions marketing, chefs de produits, responsables marketing et directions générales trouveront dans cet ouvrage les étapes clés de la construction du plan marketing stratégique, du plan marketing opérationnel et du plan marketing de crise.
Résolument concret, il s'attache au "comment faire" et indique étape par étape :
- les informations indispensables à recueillir ;
- les bonnes questions à se poser ;
- les outils et méthodes à utiliser ;
- les stratégies et pistes d'actions à préconiser.
Les +
- Méthodes concrètes d'analyse et de nouveaux outils inédits (matrice RCA, RADAR…) ;
- Structure de plan marketing.
L'auteur - Nathalie Van Laethem
Nathalie Van Laethem - Diplômée HEC-ISA et IFG Marketing, elle dirige chez Cegos les formations marketing et web-marketing. Elle intervient en conseil et formation et est auteur de plusieurs ouvrages.
Autres livres de Nathalie Van Laethem
L'auteur - Laurence Body
Laurence Body dirige X+M, studio d'innovation par l'expérience client. Accréditée Master Trainer et coach en design de service, cofondatrice du chapitre français du Service Design Network, elle enseigne l'expérience client à l'ESCP Europe. Elle est coauteure du livre L'expérience client (Eyrolles, 2015).
Autres livres de Laurence Body
Sommaire
- Le plan marketing stratégique
- Analyser l'entreprise dans son environnement
- Définir des stratégies performantes
- Le plan marketing opérationnel
- Choisir des indicateurs par types d'objectifs marketing
- Recommander le mix-marketing
- Réaliser les tableaux de bord de suivi et de contrôle
- Le plan marketing de crise
- Anticiper pour réagir face aux crises
- Stratégie et plan marketing de crise
- Piloter le plan marketing
- Traduire le plan marketing en plan d'actions commerciales
- Conduire le processus d'élaboration du plan
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dunod |
| Auteur(s) | Nathalie Van Laethem, Laurence Body |
| Parution | 19/05/2004 |
| Nb. de pages | 292 |
| Format | 15,5 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 460g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782100072422 |
| ISBN13 | 978-2-10-007242-2 |
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