Le marketing de la grenouille

Nouvelles stratégies de marques pour nouveaux consommateurs

Philippe Jourdan

230 pages, parution le 11/12/2015

Ajouter à une liste

Expédié sous 7 jours

Livraison à partir de 0,01€ dès 35€ d'achats
Pour une livraison en France métropolitaine

QUANTITÉ

Résumé

Notre 21ème siècle est marquée par une transformation des comportements de consommation.

En particulier, les crises, économiques et sociales, et l'émergence du digital participent d'une reconfiguration en profondeur de la relation aux marques et aux distributeurs. Conséquence : le nouveau consommateur, appelé Conso-battant, adopte des stratégies multiples pour préserver son "vouloir d'achat".

Cinq profils s'affirment désormais : le Récessionniste, le Négociateur, le Vigile, le Touche-à-tout et le Minimaliste. Or les marques et les enseignes accusent un temps de retard, lorsqu'il s'agit de comprendre les motivations de ces nouveaux consommateurs, de répondre à leurs attentes et de satisfaire leurs besoins. S'ensuit une défiance généralisée et une frustration réciproque.

En multipliant les exemples de stratégies gagnantes, adaptées à chaque profil, cet ouvrage, résolument optimiste, donne aux praticiens du marketing les clés pour dépasser les résistances du Conso-battant, afin, au final, de vendre "mieux" et non uniquement "plus".

L'auteur - Philippe Jourdan

Docteur ès sciences de gestion, HEC et Maître de conférences à l'université d'Évry, Philippe Jourdan est également chercheur au Cerag (CNRS) et membre du comité scientifique du CESP. Il est fondateur de JPL Consulting et de Panel On The Web.