Résumé
Le citoyen et son administration : ce possessif a valeur de
symbole. Il entend marquer que les services publics n'ont
pas d'autre finalité que celle-ci a un droit de regard
naturel sur la manière dont ils fonctionnent et les
prestations qu'ils proposent. Telle n'était pas la
conception d'antan, où les services restaient maîtres du
jeu. Le progrès, lié à l'idée de démocratie, consiste à ce
que l'on ne puisse plus dire que l'administration régit des
administrés.
Dans la pratique, il demeure cependant des zones d'ombre. Les lenteurs, les complexités inutiles, l'entêtement marquent encore, en certains cas, l'action des services et suscitent de légitimes critiques. Il est vrai que dans une société compliquée, l'administration ne peut être simple. Elle a cependant le devoir, dans une société démocratique , de s'adapter en permanence aux besoins des citoyens : elle ne pourra y parvenir quen instaurant avec eux de nouveaux modes de relation.
Dans la pratique, il demeure cependant des zones d'ombre. Les lenteurs, les complexités inutiles, l'entêtement marquent encore, en certains cas, l'action des services et suscitent de légitimes critiques. Il est vrai que dans une société compliquée, l'administration ne peut être simple. Elle a cependant le devoir, dans une société démocratique , de s'adapter en permanence aux besoins des citoyens : elle ne pourra y parvenir quen instaurant avec eux de nouveaux modes de relation.
Sommaire
Histoire et portrait d'une relation
- Principes fondamentaux
- L'accessibilité du service
- L'écoute des citoyens
- L'adaption de l'administration
- L'encadrement de la décision administratif
- Les contrôles
Une relation plurielle
- La police
- L'économie et les finances
- L'éducation
- Le secteur social
- L'équipement
- La poste et les télécommunications
- Electricté de France, Gaz de France
- L'étranger et l'administration
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Imprimerie Nationale | |
| Parution | 01/09/2000 | 01/01/2000 |
| Nb. de pages | 390 | 390 |
| Format | 14,5 x 21 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 492g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
PDF |
| EAN13 | 9782743303631 |
9782402452786 |
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