La vente de services ou de produits associée à l'accueil term bac pro arcu - livre élève - ed.2011
Sylvette Rodriguès - Collection Les missions professionnelles
Résumé
Une approche concrète, à partir de mises en situation pour préparer les élèves de terminale du baccalauréat professionnel Accueil-Relation clients et usagers
Points forts de l'ouvrage
• Une démarche pédagogique assurant l'acquisition des savoirs et des compétences de manière active, à partir de missions professionnelles concrètes.
• Des contextes professionnels propres aux problématiques de l’accueil.
• Des activités d’apprentissage nombreuses et variées (écrites, orales, informatiques).
• Une page de bilan pour faire le point sur les acquis de chaque chapitre.
• À la fin de chaque chapitre, une application en forme de cas de synthèse pour une mise en pratique complète.
• Une synthèse pour clôturer le cours en rappelant les points essentiels traités.
• Une préparation aux épreuves.
L'auteur - Sylvette Rodriguès
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Hachette |
| Auteur(s) | Sylvette Rodriguès |
| Collection | Les missions professionnelles |
| Parution | 20/04/2011 |
| Format | 21 x 29.7 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 475g |
| EAN13 | 9782011814074 |
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