La relation sociale au quotidien : 50 situations à maîtriser
Pascal Gallois, Thierry Heurteaux, Antoine Werner - Collection Entreprise et Carrières
Résumé
Pourquoi ce livre ?
Cet ouvrage présente deux innovations dans la littérature
sur le fait social :
- il se veut essentiellement pratique en présentant des outils pour maîtriser des situations sociales auxquelles la plupart des responsables des relations sociales ou des ressources humaines sont confrontés ;
- il apporte de la méthode dans un domaine où jusqu'à présent on gère au talent, à l'intuition et à l'expérience mais plus rarement selon une approche construite et structurée.
A qui s'adresse-t-il ?
Cet ouvrage s'adresse à tous les responsables d'entreprise
chargés de conduire leurs relations sociales : dirigeants
d'entreprise ou chefs d'établissement, directeurs et
responsables des ressources humaines ou des relations
sociales, managers, responsables d'équipe et responsables
syndicaux.
A quelle attente répond-il ?
Ce livre est pour les professionnels un recueil de
recommandations face aux situations qu'ils rencontrent
régulièrement. Il vise à être un guide pratique et un
manuel de traitement de problèmes en relations sociales. Il
se consulte pour prendre du recul, analyser les différentes
facettes d'une situation sociale et disposer de repères
pour décider. Il est conçu de façon à ce que le lecteur
dispose en deux pages de l'ensemble des informations utiles
sur la situation particulière qu'il souhaite traiter.
Au sommaire
- Travailler avec les représentants du personnel
- Manager le social au quotidien
- Anticiper les tensions
- Maîtriser les conflits
- Négocier des solutions
- Annexes
L'auteur - Pascal Gallois
Pascal Gallois est consultant en relations sociales, après avoir été responsable RH. Il enseigne la gestion de crise et la communication sur des projets sensibles dans les universités de Villepinte et de Marne-la-Vallée.
Autres livres de Pascal Gallois
L'auteur - Thierry Heurteaux
Les auteurs sont tous consultants et associés de Pactes Conseil. Anciens responsables opérationnels dans les fonctions Ressources Humaines et Relations Sociales, ils ont évolué vers le conseil en stratégie sociale. Ils ont écrit plusieurs ouvrages sur le thème du management social des entreprises. Ils enseignent à l'université.
Autres livres de Thierry Heurteaux
L'auteur - Antoine Werner
Les auteurs sont tous consultants et associés de Pactes Conseil. Anciens responsables opérationnels dans les fonctions Ressources Humaines et Relations Sociales, ils ont évolué vers le conseil en stratégie sociale. Ils ont écrit plusieurs ouvrages sur le thème du management social des entreprises. Ils enseignent à l'université.
Autres livres de Antoine Werner
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Editions Liaisons |
| Auteur(s) | Pascal Gallois, Thierry Heurteaux, Antoine Werner |
| Collection | Entreprise et Carrières |
| Parution | 16/10/2003 |
| Nb. de pages | 222 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 354g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782878805628 |
| ISBN13 | 978-2-87880-562-8 |
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