La qualité hospitalière
Herve Leteurtre, Irene Patrelle, Jean-Francois Quaranta - Collection Audit hopital
Résumé
Les auteurs proposent dans cet ouvrage, illustré de très nombreux exemples dans des domaines aussi variés que la qualité des changements organisationnels, des services offerts aux malades ou des soins infirmiers et médicaux, une véritable démarche d'assurance qualité.
Un ouvrage de référence, clair, pratique et complet,
pour tous ceux, responsables de la qualité, mais aussi
directeurs d'établissements, directeurs fonctionnels,
directeurs des soins infirmiers, médecins et cadres de
l'hôpital, qui souhaitent, dans leur service, mettre en
oeuvre une démarche de ce type.
Diplômé de l'Institut d'études politiques de Paris et de l'Ecole nationale de la santé publique, docteur en droit et docteur en sciences de gestion, Hervé Leteurtre est directeur de l'audit et de la qualité au Centre hospitalier universitaire de Nice, et professeur associé à l'université de Nice Sophia-Antipolis.
Diplômée de l'Ecole des cadres infirmiers, enseignante et soignante, Irène Patrelle est directrice des soins infirmiers au Centre hospitalier du Havre.
Docteur en médecine, Jean-François Quaranta est correspondant d'hémovigilance et de matériovigilance au Centre hospitalier universitaire de Nice et membre du réseau Evaluation de l'ANAES.
Diplômée de l'Institut d'études politiques de Grenoble
et de l'Ecole nationale de la santé publique, Nathalie
Ronzière est directrice d'hôpital et directrice de
l'assurance qualité au Centre hospitalier universitaire de
Nice.
Sommaire
Démarche de qualité totale et qualité organisationnelle des
hôpitaux
- La démarche qualité
- La qualité organisationnelle
- La qualité du changement organisationnel
Qualité de fonctions hospitalières transversales : qualité de la communication, de la formation et des prestations non médicales aux malades.
- La qualité de la communication
- La qualité de la formation
- La qualité des services offerts aux malades
La qualité des soins infirmiers
- La qualité des soins infirmiers, reflet de la qualité
de la prestation hospitalière
- L'audit de qualité des soins infirmiers : méthode
d'évaluation de la qualité des soins
- De la théorie à la pratique : la démarche d'évaluation
de la qualité des soins infirmiers à travers deux
expériences concrètes
La transversalité en assurance qualité
- Les objectifs de la démarche qualité transversale
- La qualité transversale : un apprentissage
organisationnel
- Accompagner les démarches qualité transversales
- Les outils de la transversalité
- Les perspectives : l'amélioration continue
De l'organisation de la qualité aux processu d'accréditation
L'auteur - Herve Leteurtre
Hervé Leteurtre, diplômé de l'Institut d'études politiques de Paris, docteur en droit et docteur en sciences de gestion, est directeur d'hôpital et professeur associé au département de psychologie sociale de l'université de Nice Sophia-Antipolis.
L'auteur - Irene Patrelle
Diplomee de l'Ecole des cadres infirmiers, enseignante
et soignante, Irene Patrelle est directrice des soins
infirmiers au Centre hospitalier du Havre.
L'auteur - Jean-Francois Quaranta
Docteur en medecine, Jean-Francois Quaranta est
correspondant d'hemovigilance et de materiovigilance au
Centre hospitalier universitaire de Nice et membre du
reseau Evaluation de l'ANAES.
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Groupe Berger-Levrault | |
| Auteur(s) | Herve Leteurtre, Irene Patrelle, Jean-Francois Quaranta | |
| Collection | Audit hopital | |
| Parution | 12/02/1999 | 31/12/1998 |
| Édition | 2eme édition | |
| Nb. de pages | 434 | 434 |
| Format | 15.1 x 21 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 570g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
PDF |
| EAN13 | 9782701312781 |
9782402402347 |
| ISBN13 | 978-2-7013-1278-1 | - |
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