La qualité du service dans l'entreprise : satisfaction et rentabilité
Satisfaction et rentabilité
Parution le 01/10/1992
Résumé
Ce livre clair, simple, montre comment s'orienter dans la
démarche d'amélioration continue. C'est un recueil de
principes et de techniques sur la démarche Qualité, mais
aussi un manuel de "savoir-être" dans l'entreprise.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Editions d'Organisation |
| Auteur(s) | J.-P. Baruche |
| Parution | 01/10/1992 |
| Poids | 340g |
| EAN13 | 9782708114906 |
Avantages Eyrolles.com
Livraison à partir de 0,01 € en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
