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La boîte à outils de la stratégie digitale
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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La boîte à outils de la stratégie digitale

La boîte à outils de la stratégie digitale

Référencement - conversion - fidélisation

Catherine Headley, Catherine Lejealle - Collection La boîte à outils

192 pages, parution le 08/11/2023 (2eme édition)

Résumé

Internet a révolutionné à la fois le parcours client et la stratégie des marques, offrant de nouveaux canaux  et introduisant de nouvelles relations avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir via de nombreux appareils (mobile, ordinateur, tablette, bracelet connecté..), aussi bien en ligne qu'hors ligne. 

On comprend bien que la stratégie digitale des entreprises (grandes marques, petites entreprises, start-up) s'est vraiment complexifiée, aussi bien en  BtoC  qu'en  BtoB  et  BtoBtoC.

Qu'il s'agisse d'acquisition, via les moteurs de recherche ou d'affiliation, de ciblage en temps réel, de fidélisation, les auteurs recensent tous les outils indispensables pour relever les défis du digital, qui sont autant d'opportunités pour les entreprises.

Cette boîte à outils intègre tous les derniers développements digitaux : Web3 et IA.

L'auteur - Catherine Headley

Catherine Headley - Directrice du département digital marketing du Pôle ESG, elle a 14 ans d'expérience dans le secteur du digital marketing, dans les groupes de presse anglo-saxons, Elle est responsable pédagogique de la spécialisation Digital Business et du MBA e-business de l'ESG Management School, et cofondatrice de la chaire Digital Business de l'ESG Management School.

Autres livres de Catherine Headley

L'auteur - Catherine Lejealle

Catherine Lejealle - Ingénieur télécom et docteur en sociologie, spécialiste des usages des nouvelles technologies, elle est responsable du MBA digital Marketing et web Management à l'ISC Paris.

Autres livres de Catherine Lejealle

Sommaire

  • Dossier 1 : Auditer la stratégie actuelle
1. Processus de décision de mes clients.
2. Caractéristiques des réseaux sociaux.
3. Ma stratégie d'acquisition actuelle.
4. Ma stratégie d'engagement actuelle.
  • Dossier 2  : La sémantique pour booster son référencement
5. Identifier les bons mots : ChatGPT, un allié.
6. La recherche vocale.
7. La recherche locale.
8. La recherche visuelle.
9. Trouver les hashtags influents.
  •   Dossier 3 : Les robots des moteurs de recherche 
10. Activités de crawling et d'indexing.
11. Définir la structure d'un site.
12. Aider les robots à comprendre les types de contenus.
13. Optimiser l'indexation des contenus du site.
14. Avoir un site  user centric.
  • Dossier 4 : Le B.A-BA d’un bon référencement 
15.Éléments du site à optimiser : code source et contenu.
16. Penser mobile et sécurité.
17. Miser sur les contenus.
18. Facilier le  crawl en rectifiant les erreurs d'indexation.
19. Refonte et migration.
20. Outils d'analyse et KPI.
  • Dossier 5  : Stratégie d’influence ou relais d’influence 
21. Sélection de l'écosystème  social media, pour qui ? pourquoi ?
22. YouTube, Pinterest et Google My Business, les alliés du SEO.
23. LinkedIn : social selling.
24. Les réseaux de notoriété : Facebook, Instagram et TikTok.
25. Construire la popularité : netlinking et WOM marketing.
26. Analyse et suivi des performances  social media.
  • Dossier 6 : Acquisition, notoriété et faire connaître
27. Google Ads.
28.  Social Ads.
29.L'e-mail marketing.
30. Gestion des  leads  et CRM.
31.  Leads automation sur LinkedIn.
32.  Tracking, KPI et RGPD.
  • Dossier 7 : La conversion 
33. Inbound  et  outbound marketing.
34.  Brand content ou contenu de marque.
35. Brand utility.
36. 
Influenceurs virtuels.
37.  Conversation rate optimization.
  • Dossier 8 : Fidéliser, mobiliser et faire s’engager
38. Trigger marketing.
39.  Réagir en temps réel.
40. Motivations des consommateurs à s'engager.
41. Créer une communauté active.
42. Co-création et innovation.
  • Dossier 9 : Enrichir l’expérience client 
43. Expérience client.
44. Digitalisation du point de vente.
45.  Customer Data Platform.
46. Gamifier l'expérince.
47. Interagir avec les objets connectés.
  • Dossier 10 : Le Web 3 et la consommation virtuelle
48. Intelligence artificielle et deep learning.
49. Lancer des NFT.
50. La possession digitale.
51. Les vatars.
52. La blockchain.
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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Catherine Headley, Catherine Lejealle
Collection La boîte à outils
Parution 08/11/2023 08/11/2023
Édition  2eme édition
Nb. de pages 192 -
Format 19 x 24 -
Couverture Broché -
Poids 414g -
Contenu - ePub
EAN13 9782100858996 9782100864775

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