La boîte à outils de l'intelligence émotionnelle

Martine Launet, Céline Peres-Court - Collection La boîte à outils

192 pages, parution le 04/01/2023

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Résumé

Qu'est-ce qui distingue les émotions les unes des autres ? Pourquoi exprimer ses émotions peut-il avoir un impact positif sur son interlocuteur ? Comment gérer les manifestations d'émotions sur le lieu de travail ? Comment apaiser les tensions entre collègues ? Quelles sont les meilleures façons de prendre soin de soi afin de maintenir son équilibre émotionnel ? Quelles actions favorisent la confiance ?

Découvrez 58 outils indispensables pour mieux gérer ses émotions dans ses relations professionnelles ou personnelles, favoriser son épanouissement personnel et renforcer son efficacité au quotidien.

Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages avec illustration, l'essentiel, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.

Des études de cas, quiz et auto-évaluations viennent compléter et approfondir certains outils.

L'auteur - Martine Launet

Martine-Éva Launet, consultante formatrice dans le groupe Cegos, intervient, entre autres, auprès de groupes industriels et de sociétés de services. Ses missions visent à renforcer la cohésion des équipes, l'efficacité de la communication interpersonnelle et la qualité de service.

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Sommaire

Le quotient émotionnel
Le ressenti des émotions primaires au quotidien
La flexibilité
La maîtrise de soi
La récupération
L’équilibre émotionnel et la stabilité
Le climat de confiance
La gestion des situations conflictuelles

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Martine Launet, Céline Peres-Court
Collection	La boîte à outils
Parution	04/01/2023	04/01/2023
Nb. de pages	192	-
Format	19 x 24	-
Couverture	Broché	-
Poids	408g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	ePub
EAN13	9782100848195	9782100853458